Experience

Destination Nancy

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de développement partenarial

  • Jun 2023 - Present

  Recensement des acteurs de l'offre touristique du territoire. Développement des référencements et des partenariats. Actions de valorisation des partenaires référencés, des partenaires culturels, des artistes et des artisans d'art.

• Chargée d'accueil des publics Office du Tourisme

  • Mar 2019 - Jul 2023

  Accueil, conseil, promotion et vente de l'offre touristique et culturelle.En charge de la valorisation des arts et métiers d'art et de la programmation des expositions et des animations au sein de l'Office de Tourisme.



Associations, Mairies...

• Formatrice céramique

  • Jun 2018 - Jul 2023

  Prestations formation céramique pour associations, mairies... Prestations formation céramique pour associations, mairies...



SNCF Voyageurs

• France
• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Conseillère clientèle

  • Jul 2017 - Apr 2018

  Conseil, vente et après-vente produits SNCF et partenaires. Fidélisation clients Conseil, vente et après-vente produits SNCF et partenaires. Fidélisation clients



Annick Thiaville SASU

• Atelier Pôle de Création Pôle Bijou -Baccarat

• Artisan Céramiste et Formatrice

  • 2014 - 2017

  Atelier de création et formation aux d'objets d'art céramiques. Gestion courante PME artisanat, commercialisation, communication et promotion. Prospects fournisseurs et clients institutionnels pour prestations de formations et animations (musées, mairies, associations, écoles, collèges...). Salons professionnels, expositions. Formation adultes/enfants à l'atelier. Atelier de création et formation aux d'objets d'art céramiques. Gestion courante PME artisanat, commercialisation, communication et promotion. Prospects fournisseurs et clients institutionnels pour prestations de formations et animations (musées, mairies, associations, écoles, collèges...). Salons professionnels, expositions. Formation adultes/enfants à l'atelier.



Air France

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Conseillère clientèle, analyste rebooking et formatrice

  • 2000 - 2014

  Conseil, vente et après-vente produits aériens et partenaires. Ligne dédiée Club et Club UK anglophone. Back-office. Suivi et fidélisation clients. Air France Call Center (5 ans) Analyse rebooking et prise en charge passagers des vols en irrégularités pour le Centre Opérationnel et Escales. Conseil et reports clients internationaux. Encadrement et formation personnels renforts aux logiciels et procédures dédiées. Air France ROC (9 ans) Conseil, vente et après-vente produits aériens et partenaires. Ligne dédiée Club et Club UK anglophone. Back-office. Suivi et fidélisation clients. Air France Call Center (5 ans) Analyse rebooking et prise en charge passagers des vols en irrégularités pour le Centre Opérationnel et Escales. Conseil et reports clients internationaux. Encadrement et formation personnels renforts aux logiciels et procédures dédiées. Air France ROC (9 ans)



Productions divers

• Paris

• Assistante réalisations et productions audiovisuelles

  • 1996 - 2000



MCS International

• Intérimaire secteur tertiaire bilingue

  • 1996 - 2000

  Missions bilingues anglais assistanat de direction, traduction, télémarketing, standard... Missions bilingues anglais assistanat de direction, traduction, télémarketing, standard...



Le Francais à Table Language School

• Australie

• professeur de français

  • 1995 - 1996

  cours enfants et adultes, cours aux particuliers et en entreprise cours enfants et adultes, cours aux particuliers et en entreprise



Labsonics

• Australie

• Assistante postproduction son

  • 1994 - 1995

  Gestion planning comédiens et sessions d'enregistrement. Secrétariat et assistanat relation clients Gestion planning comédiens et sessions d'enregistrement. Secrétariat et assistanat relation clients



Centre d'Affaires Haussmann-Tronchet Progestim

• Paris

• Hôtesse d'accueil

  • 1990 - 1994



Productions divers

• Paris

• Assistante réalisations et productions audiovisuelles

  • 1990 - 1994