Experience

Crédit Agricole d'Ile-de-France

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• • Apr 2017 - Present

  Au sein du service fiduciaire de la caisse régionale mes principales missions sont : - La gestion du SAV auprès des collaborateurs du réseau et des différents prestataires.- L'ajustage les grands livres comptables de l'unité et leur justification auprès de la direction financière.- Le traitement des réclamations client - La transmission auprès du réseau des procédures à respecter sur le traitement du fiduciaireOutils utilisés : Business Object et Excel

• • Dec 2013 - Apr 2017

  Gérer, développer et fidéliser un portefeuille client par le financement de leurs projets, des propositions de solutions d'assurance, d'épargne et d'équipements.

• • Aug 2008 - Dec 2013

  J'avais en charge l'accueil et le conseil à la clientèle. Mes principales missions étaient la conquête, la fidélisation de la clientèle, la gestion du risque et la formation des nouveaux collaborateurs.