Experience

ROZO

• France
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Technicienne énergie et environnement

  • Dec 2018 - Present



ATLANTIC Climatisation & Ventilation

• Assistante SATC

  • Nov 2014 - Dec 2018

  Suivi des demandes courantes pour assurer un service de qualité, satisfaire le client et le fidéliserGestion des dossiers de garantie ; suivi de litiges avec le client dans le respect de la rentabilité globale du service ; litiges transport Traitement des commandes exportRéalisation d’une enquête de satisfaction annuelle Suivi des demandes courantes pour assurer un service de qualité, satisfaire le client et le fidéliserGestion des dossiers de garantie ; suivi de litiges avec le client dans le respect de la rentabilité globale du service ; litiges transport Traitement des commandes exportRéalisation d’une enquête de satisfaction annuelle



Interflora France

• France
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Assistante commerciale

  • Feb 2010 - Oct 2014

  Accueil téléphonique BtC et BtB (conseil, vente, suivi de dossiers)Gestion logistique des livraisons, des commandes internationales, des litiges Analyse hebdomadaire de l’activité, réponse aux e-mails de clients Accueil téléphonique BtC et BtB (conseil, vente, suivi de dossiers)Gestion logistique des livraisons, des commandes internationales, des litiges Analyse hebdomadaire de l’activité, réponse aux e-mails de clients



ARCHIGROUP

• France
• Architecture and Planning
• 1 - 100 Employee

• Archiviste

  • Jun 2008 - Jul 2009

  Réorganisation et gestion d’une archive privée pour un cabinetd’architectes, recensement de l’archive, gestion de la base de donnéesRéalisation des dossiers de réponse aux appels d’offre Réorganisation et gestion d’une archive privée pour un cabinetd’architectes, recensement de l’archive, gestion de la base de donnéesRéalisation des dossiers de réponse aux appels d’offre