Annapaola Assennato Martinelli

Supervisora de cuentas at Empereon Constar LATAM
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Mexico, MX

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Bio

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Experience

    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora de cuentas
      • Jul 2021 - Present
    • General Manager
      • Apr 2017 - Dec 2020

      CHRIS, LLC es un Out-sourcing que provee personal en diversas posiciones de hotelería en varios corporativos con quienes se mantienen acuerdos comerciales. • Impulso de los objetivos de la organización • Control del presupuesto. • Ampliar el mercado, cerrar acuerdos y seguimiento de las negociaciones con los hoteles y proveedores, clientes de la compañía. • Supervisión del progreso de los proyectos, servicios, objetivos y costes según sea la temporada. • Mantener la excelencia en la calidad de servicio y atención al cliente, tanto con nuestra fuerza laboral como con nuestros hoteles. • Administrar los recursos financieros, materiales y humanos. • Seguimiento de Cobranza a los clientes en equipo con finanzas. • Entrenamiento y capacitación a los nuevos del equipo técnico. -HR National Director (Gerente de Recursos Humanos) • Coordinación, Procuración, Selección y Reclutamiento de personal para cadenas hoteleras en los estados donde tenemos presencia, por medio de redes sociales, volanteo, contacto en frio y recomendaciones. • Head hunter Buscadora de talento y perfiles especiales. • Supervisión de las actividades y comportamiento del personal en la ejecución de sus posiciones. • Administración de base de datos • Garantizar que el nuevo personal sea capacitado de acuerdo a las nuevas funciones y el cuidado de su la seguridad industrial. • Elaboración y revisión de nómina, de la mano con el contador. • Despido y reemplazo del personal que no cumpla con los estándares que los clientes comerciales establezcan Show less

    • United States
    • Musicians
    • 100 - 200 Employee
    • COVID desinfecting and cleaning Team Lead
      • Sep 2020 - Nov 2020

      • Supervisión y coordinación de equipos de limpieza de más de 6 técnicos expertos en prevención de COVID-19 en eventos con mas de 200 personas. • Distribución de las actividades diarias del personal a cargo. • Supervisión de la adecuada utilización de los uniformes y equipos de trabajo e insumos especializados para desinfección. • Experiencia manteniendo las operaciones en las instalaciones incluyendo desinfección de todas las áreas publicas, manejo de desechos, clasificación y reciclaje de la basura, desinfección de baños y áreas de contacto, promoción del uso de guantes y mascarillas y fumigación especial para Covid-19. Show less

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Housekeeping Supervisor
      • Jan 2018 - Dec 2018

      • Distribución de cuartos diarios al personal asignado en el calendario. • Gestión, seguimiento y coordinación de equipos de limpieza de más de 10 housekeepers. • Elaboración de calendarios para el personal por semana, planificación y programación del personal según la proyección de ventas del hotel. • Manejo de software para compras, y seguimiento de la ocupación • Control del cumplimiento de horarios y horas de ocupación. Gestión de las contrataciones de nuevo personal de acuerdo a la temporada y las necesidades del hotel. • Manejo de lost and founds con el personal de limpieza. aminorando las perdidas de objetos en el hotel. • Inspección de cuartos previos al check-in • Supervisión y apoyo en la lavandería para garantizar el material listo para los cuartos. • Apoyo al departamento de mantenimiento inspeccionando que los cuartos y áreas publicas estén en perfecto estándar de funcionamiento. • Manejo de inventario y compra de insumos para el departamento de housekeeping. • Crear dinámicas de integración de equipo para fortalecer al equipo de trabajo y aminorar el nivel de rotación del personal en el departamento para aminorar costos. Show less

    • Netherlands
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Breakfast Manager and Rooms housekeeping Inspector
      • Sep 2016 - Aug 2017

      • Entrenar y capacitar al nuevo personal a mi cargo. • Montar y desmontar el desayuno para un alto volumen de trabajo, sirviendo a más de 700 comensales semanales. • Atender y crear un ambiente de excelencia en el área del desayuno para fomentar la ventas y la fidelidad del cliente. • Mantener altos estándares de calidad de los alimentos examinando la temperatura, la presentación y los tiempos de expiración de los alimentos antes, durante y después del desayuno, supervisando la preparación y controlando la calidad con suma exigencia. • Mantener la cocina limpia y saneada mediante los procedimientos adecuados y la limpieza programada de las superficies y los equipos. • Mantener limpio el entorno del desayunador, la cocina, el piso y las mesas antes, durante y después del desayuno. • Supervisar a la cocina con el emplatado y la decoración. • Repaso de cubiertos y vasos y reposición del aparador en sala. • Control de pedidos e inventario de los insumos • Recepción, bienvenida y acomodo de los clientes. • Tener alimentos sin azúcar, sin gluten para clientes especiales en inventario. • Botar los sobrantes y almacenar los alimentos de acuerdo a las normas de salud establecidas. • Lavar los recipientes usados en el desayuno y ordenarlos en el área de la cocina que les corresponde. Show less

    • 1 - 100 Employee
    • CEO
      • 2010 - Apr 2014

      . Comercialización de productos agroforestales. Promover las relaciones comerciales con proveedores y compradores de teca de la India y México. Exportación de Teca. -Trámites de exportación, aduana, navieras, y todo lo concerniente al ciclo de la comercialización. Reclutamiento de cuadrillas de trabajo, selección de personal obrero. -Outsourcing en gestión administrativa y asesoría comercial para empresas agroforestales y productores. . Comercialización de productos agroforestales. Promover las relaciones comerciales con proveedores y compradores de teca de la India y México. Exportación de Teca. -Trámites de exportación, aduana, navieras, y todo lo concerniente al ciclo de la comercialización. Reclutamiento de cuadrillas de trabajo, selección de personal obrero. -Outsourcing en gestión administrativa y asesoría comercial para empresas agroforestales y productores.

    • Directora de Equiparación de Oportunidades
      • 2013 - 2014
    • Directora de Organizaciones Sociales
      • 2010 - 2012

Education

  • Universidad Interamericana de Panamá
    Posgrado en Docencia Superior, Psicopedagogía y educación superior
    2013 - 2014
  • Universidad de Panamá
    Posgrado en Formador de Formadores en Accesibilidad Universal, Diseño y servicios para Todos
    2014 - 2014
  • Universidad Interamericana de Panamá
    Licenciada en Psicología General, Psicologia, recursos humanos, pedagogía, desarrollo empresarial
    2000 - 2003
  • Fundaser
    Human Resourses Management, Gestión y servicios de recursos humanos
    2013 -

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