Anna Niedzielska
Specjalista ds. obsługi klienta zagranicznego z j. niemieckim at Prestige24h Sp. z o.o. Sp. k.- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
polski Native or bilingual proficiency
-
niemiecki Professional working proficiency
-
angielski Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
AutoCAD Level I
PROCAD SAOct, 2013- Sep, 2024 -
Specjalista ds. kadrowo-płacowych
Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr w GdańskiApr, 2009- Sep, 2024
Experience
-
Prestige24h Sp. z o.o. Sp. k.
-
Poland
-
Staffing and Recruiting
-
1 - 100 Employee
-
Specjalista ds. obsługi klienta zagranicznego z j. niemieckim
-
Sep 2016 - Present
Osoba kontaktowa z ramienia firmy dla niemieckich agencji pośrednictwa pracy i klientów prywatnych. Kompleksowa obsługa klienta w języku niemieckim drogą telefoniczną i mailową: dostosowywanie/adaptacja umów, naliczanie prowizji, kontrola wystawianych rachunków, pozyskiwanie zleceń, rozpatrywanie reklamacji, rozwiązywanie bieżących problemów, zgłoszonych przez klienta, współpraca i wsparcie pozostałych działów firmy, tłumaczenia. Osoba kontaktowa z ramienia firmy dla niemieckich agencji pośrednictwa pracy i klientów prywatnych. Kompleksowa obsługa klienta w języku niemieckim drogą telefoniczną i mailową: dostosowywanie/adaptacja umów, naliczanie prowizji, kontrola wystawianych rachunków, pozyskiwanie zleceń, rozpatrywanie reklamacji, rozwiązywanie bieżących problemów, zgłoszonych przez klienta, współpraca i wsparcie pozostałych działów firmy, tłumaczenia.
-
-
-
-
Asystent Zespołu Projektantów w branży odnawialnych źródeł energii
-
Jul 2013 - Oct 2016
kompleksowe wsparcie projektanta przy prowadzeniu projektów farm wiatrowych; pozyskiwanie pozwoleń/zezwoleń/dokumentów na potrzeby prowadzonych postępowań administracyjnych; współpraca z instytucjami publicznymi (urzędy gmin / miejskie, sądy rejonowe, Regionalne Dyrekcje ds. Ochrony Środowiska, SANEPID, Urząd Lotnictwa Cywilnego, Urząd Lotnictwa Wojskowego etc.); współpraca z podwykonawcami (notariusze, kancelarie prawne, biura urbanistyczne / tłumaczeniowe, firmy działające na polu szeroko rozumianej ochrony środowiska); redagowanie pism na potrzeby firm; składanie comiesięcznych raportów z postępów w projektach w j. niem. na potrzeby Zarządu firmy; aktualizacja bazy danych prowadzonych projektów w j. niemieckim; tłumaczenia. Show less
-
-
-
Piekarnia Tradycyjna
-
Poland
-
Food and Beverage Manufacturing
-
Specjalista ds. Kadrowych
-
Sep 2010 - Apr 2016
Umowa zlecenie; Zakres obowiązków: prowadzenie akt osobowych; tworzenie umów, pism i dokumentacji związanej ze stosunkiem pracy na potrzeby firmy; współpraca z Księgową; wszelkie kwestie związane z BHP, Ppoż., Medycyną pracy, SANEPID, w tym m.in. tworzenie dokumentacji HACCP Umowa zlecenie; Zakres obowiązków: prowadzenie akt osobowych; tworzenie umów, pism i dokumentacji związanej ze stosunkiem pracy na potrzeby firmy; współpraca z Księgową; wszelkie kwestie związane z BHP, Ppoż., Medycyną pracy, SANEPID, w tym m.in. tworzenie dokumentacji HACCP
-
-
-
-
Specjalista ds. prawnych i administracyjnych
-
Aug 2011 - May 2013
Weryfikacja i przygotowywanie dokumentacji przetargowej; tworzenie umów na potrzeby firmy (umowy o pracę /cywilnoprawne /z klientami /z podwykonawcami); współpraca z obsługującą firmę kancelarią prawną oraz działem księgowym; obsługa administracyjna projektów, w tym rozliczanie projektów; redagowanie pism na potrzeby firmy. Weryfikacja i przygotowywanie dokumentacji przetargowej; tworzenie umów na potrzeby firmy (umowy o pracę /cywilnoprawne /z klientami /z podwykonawcami); współpraca z obsługującą firmę kancelarią prawną oraz działem księgowym; obsługa administracyjna projektów, w tym rozliczanie projektów; redagowanie pism na potrzeby firmy.
-
-
-
-
Asystent projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
-
Jan 2010 - Jul 2011
Kompleksowe prowadzenie, zarządzanie i rozliczanie projektu współfinansowanego ze środkówUnii Europejskiej obejmującego m.in. spotkania informacyjne, konsultacje telefoniczne, kampanięinformacyjno-promocyjną outdoor, w TV, radio, prasie; współpraca z Instytucją Pośredniczącą;tworzenie wniosków o dofinansowanie w ramach programu "Kapitał Ludzki"
-
-
Office Manager
-
Aug 2007 - Dec 2009
Redagowanie dokumentów na potrzeby firmy; prowadzenie i archiwizacja dokumentów; obsługasprzętu biurowego; przyjmowanie klientów i interesantów osobiście / telefonicznie;przygotowywanie dokumentacji przetargowej; prowadzenie akt osobowych pracowników; kwestiezwiązane z BHP, Ppoż., Medycyną Pracy
-
-
-
-
Nauczyciel języka niemieckiego
-
Feb 2007 - Jun 2007
Umowa o pracę na zastępstwo. Umowa o pracę na zastępstwo.
-
-
Education
-
2007 - 2009
Uniwersystet Gdański
Studia podyplomowe, Handel zagraniczny -
2002 - 2007
Uniwersystet Gdański
Magister (Mgr), Filologia germańska
Community
