Experience

Estoko Logistics
• Spain
• Warehousing and Storage
• 1 - 100 Employee
• Directora de operaciones

  • May 2021 - Present


Trie Logistics S.L

• Spain
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Director de operaciones

  • May 2012 - Present

  Mis funciones son la gestión del almacén, tanto a nivel de personal como de pedidos, gestión con el cliente. A nivel comercial trato con el cliente, visita comercial si es necesario, así como gestionar cualquier servicio dentro de la cadena logística que pueda necesitar el cliente. Funciones: • Gestión de almacén y transporte • Recursos de personal, • Relación con el cliente, tanto a nivel telefónico, mail, como personal . Visitas a Clientes . Prospección comercial . Preparación presupuestos . Gestión almacén . Gestión de equipos de trabajo Show less



Transportes Gallastegui SL

• Dirección Nacional Organización

  • Feb 2010 - Apr 2012

  Implantación del Modelo EFQM, desarrollando la Misión, Visión, Valores y Objetivos de la empresa, Seguimiento de ello a través de Cuadros de Mando tanto a nivel de Delegaciones como de toda la organización Reuniones de seguimiento de objetivos con dirección General y con los diferentes directivos de las delegaciones. Realización de Estrategias en la empresa para la consecución de objetivos. Implantación del Modelo EFQM, desarrollando la Misión, Visión, Valores y Objetivos de la empresa, Seguimiento de ello a través de Cuadros de Mando tanto a nivel de Delegaciones como de toda la organización Reuniones de seguimiento de objetivos con dirección General y con los diferentes directivos de las delegaciones. Realización de Estrategias en la empresa para la consecución de objetivos.



SEUR

• Spain
• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Directora Atencion al Cliente y Organización

  • Jun 1987 - Dec 2009

  Atención al Cliente :Directora de los departamentos de Recogidas, Gestión con Grandes cuentas , Atención al cliente, mecanización y Puntos de Venta, responsabilidad sobre 21 personas, realizando gestión con los clientes, visitas, mejora de los procesos de los diferentes departamentos. Responsable de formación: responsable de formación en la franquicia de toda nueva incorporación. Desarrollo del curso de Atención al cliente y reclamaciones en plataforma e-learning. Directora de Organización: Coordinadora de procesos y procedimientos implantando sistema de calidad de gestión por procesos de EFQM, en todos los departamentos de la franquicia, apoyando a los diferentes directores en el control y seguimiento de los objetivos de la franquicia. Show less