Experience

Residencia Universitaria Madre Güell

• Administrative and comercial executive

  • May 2022 - Present

  - Dirigir, supervisar y planificar todos los servicios y actividades de la residencia. - Coordinar las nuevas solicitudes, ingresos y adaptación de los nuevos residentes junto con el equipo del centro. - Lanzamiento, seguimiento y ejecución del plan comercial de la residencia VISITAR Y PROMOvER LA RESIDENCIA UNIVERSITARIA EN ENTIDADES tal y como en universidades, compañías científicas, entidades internacionales, Identificar nuevas oportunidades para optimizar las ventas y aumentar la ocupación de las residencias. Gestión de la cartera de potenciales clientes para promoción de la Residencia Universitaria. Atender a las familias y las residentes , tanto por video conferencia o presencialmente, , en su primer contacto con la Residencia Universitaria . Gestión y registro de toda la documentación de las residentes, y realización de la bienvenida de las residentes y de su acogida, organización de eventos para las nuevas residentes (brunchs, visitas culturales, welcome packs) Asistencia a las residentes de la Residencia ante cualquier necesidades control de los pagos, facturas, proveedores, organización de la contabilidad, coordinación de los servicios generales de la Residencia. Detección de nuevas oportunidades de negocio firma de convenios con Universidades o escuelas de negocio Show less



UTILCELL

• Spain
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Departament de exportació

  • Nov 2020 - May 2022

  Assistant del Internal Sales Manager del Departament exportació, tramitació de comandes, realització de cartes de crèdit, certificats d'origen amb la Càmara de comerç, factures pro forma, documents DUA, BL,CIF cotització de transport, planificació de producció, reclamació d'impagats, programa utilitzat SAGE MURANO, OUTLOOK, EXCELL, Relació amb les filials de l'empresa (India, Anglaterra, Sud Amèria, Xina, Republica Txeca, Estats Units.).tramitar totes les comandes d'aquestes fililals, (transport, factures, albarans, etc. ) Gestionar els correus electrònics diàris amb aquestes filials, Seguiment dels stocks diaris de la producció de fàbrica. introducció de comandes d'exportació , marítims, terrestresi seguiment global de les operacions. Elaboració i gestió de la documentació relativa a les exportacións (DUA ; BL; AW; CARtas de crédito, etc... ) Comunicació amb navieres i altres arees de la companyia Comunicació amb proveïdors internacionals Show less



GRUP CAÑIGUERAL- Costa Brava Foods S.A.U.

• Back Office Exportación

  • Sep 2018 - Aug 2020

  Assistant departament de Back office d'exportació tramitació documentació exportació,relació amb el diferents departaments de la cambra de Comerç de Girona per emetre els certificats de lliure venda per els països de destí de la mercaderia, I per l'emisió dels certificats de veterinària del departament del CEXGAM. Gestió amb les empreses de transport de la cotització del cost de transport via aèrea o via vaixell, (INCOTERMS) grupatje, etcètera Coordinació amb el BAnc per realitzar tota la documentació per fer FActorings dels Clients (cartes de crèdit) Tramitació de comandes gestió d'atenció de clients internacionals, gestió d'impagats, facturació assitència a reunions comercials, redacció d'àctes, organització de viatges, reserves d'hotels, vols gestió de les incidències de les entregues a clients. tramitació de la documentació juntament amb el departament de qualitat de les queixes dels clients dels productes defectuosos. Seguiment de les expediciones (CMR, etc) seguiment de les factures dels costos de transports gestionar les agendes dels comercials fer les presentacions i contractes amb els clients internacionals, preparar les ofertes a potencials clients Show less



Grupo Hinojosa

• Back Office customer service

  • Jan 2017 - Jul 2018

  Coordinadora i secretaria comercial: les meves funcions era gestionar lels clients francesos i catalunya sector cárnic i vins. gestió de comandes Resolució d¿incidències d'entrega de mercadería a clients.seguiment de les entregues i reclamacions clients Planficació producció muntatge caixes cartró control de l'stock suport al departament de qualitat (recepció de les queixes de clients del cartró, tramitació de les reclamacions del clients, rezlitació de documentació), recollida de mostresde les caixes defectuoses Atender las solicituts de servei dels clients i negociacions - Gestió i seguimient dels expedients del client - Gestió administrativa de documentació - Seguimient i resolució d'incidencies - Contacte amb els clients Control d`'stocks de fàbrica. Realització d'albarns, Responsabel d'expedicions amb flota de trailers per enviar mercaderia als clients, organitzar rutes per poder optimitzar el cost del transport ,tant a Catalunya com a França · Preparar tota la documentació pels transportistes. · Atenció als transportistes · Tasques administratives polivalents (facturació,--) Show less



Konecta

• Argentina
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora Back Office

  • Mar 2013 - Dec 2016

  Coordinadora Back office del sector Energètic (Gas Natural Unión Fenosa) . resolució d'incidències, impagats, atenció al client, formació a les teleoperadores i teleoperadors en materia de la nova normativa en el sector energètic. - Supervisar el personal : horarios, , vacances,.. - acompliment de les normatives - Formació als teleoperadors. Coordinadora Back office del sector Energètic (Gas Natural Unión Fenosa) . resolució d'incidències, impagats, atenció al client, formació a les teleoperadores i teleoperadors en materia de la nova normativa en el sector energètic. - Supervisar el personal : horarios, , vacances,.. - acompliment de les normatives - Formació als teleoperadors.



Créatifs

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• secretaria (PARIS)

  • Jan 2011 - Dec 2012

  Assistant del departament d¿operacions en l'empresa Creatifs, he realitzat les funcions de realització de documents en power point, traducció de documents del francès a l'anglès o a l'italià, organització de reunions amb clients i proveïdors, tracte directe amb clients a nivell internacional. Organització de l'agenda del Director de Desenvolupament i operacions, participació a fires internacionals organitzades per Creatifs, donant suport administriatiu i com hostessa. Preparació de pressupostos per enviar a client , gestió de pagament de factures, seguiment d'impagats. Idioma vehicular Francès i Anglès. Show less



Hotel Cedar Lodge

• United Kingdom
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista de hotel (IRLANDA)

  • May 2010 - Oct 2010

  Responsable de recepció hotel , atenció al client, organització de visites turístiques, comptabilitat, gestió de correus electrònics, informació de tarifes i realització de reserves. organització del servei de neteja de les habitacions, Responsable de recepció hotel , atenció al client, organització de visites turístiques, comptabilitat, gestió de correus electrònics, informació de tarifes i realització de reserves. organització del servei de neteja de les habitacions,



CAIXA DE CREDIT DELS ENGINYERS CAJA DE CREDITO DE LOS INGENIEROS SOCIEDAD COOPERATIVA DE

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Secretaria de la unidad

  • Nov 2005 - Dec 2009

  Asistant de Dirección del subdirector general de la Caixa d'Enginyers, les funcions realitzades eren les d'organitzar l'agenda del subdirector General, organització de jornades culturals amb els socis de l'entitat conjuntament amb el Col.legi Oficial d'Enginyers de Catalunya, realització d'estadístiques dels tipus d¿inversions que realitzaven els socis, preparació de les ponencies tant en anglès com en llengua castellana, que realitzava el sub director general a altres entitats bancàries o en escoles d¿administració dempresa. Traduccio de documents bancaris Show less



Capgemini

• India
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• departament assistant

  • Feb 1998 - Oct 2005

  Cap Gemini Ernst & Young Companyia multinacional lider europeu en Tecnologia de la informació i consultoria estratègica funcions d¿assistant de direcció reportant directament a la Directora de Recursos Humans, on realitzava la gestió de l'agenda de la Directora, realització de documents de projectes de tecnòlogia punta i estrategia empresarial en power point, tant en anglès com en francès, també donant suport al dpt de recursos humans en la realització de contractes laboral, realització de funcions de formadora en els programas de training consultors juniors i consultors seniors , on realitzava activitats de formació de consultoria estratégica a la Universitat de Cap Gemini a behoust (Paris), preparació i realització de cursos de formació de normativa laboral. Realització de presentacions en power point de projectes d'implementació de software de SAP, SIEBEL, ORACLE a empreses del sector UTilites i LIFE SCIENCES. Show less