Diretora de Estratégia

• Jan 2021 - Present

A união entre áreas de planejamento e atendimento. Uma conexão P2P, person to person (pessoa com pessoa), aproximando e fortalecendo o entre agência e cliente. Afinal, somos todos pessoas, feitos de sonhos, objetivos, emoções, competências, garra e energia.Nesta jornada também pude liderar a operação para atender a maior conta da agência, a Ligga Telecom, formatando equipe e processos para adequar às necessidades de uma grande conta de comunicação.

Diretora de Operações

• Jul 2018 - Jan 2021

O crescimento acelerado e a vontade contínua de sempre contribuir com toda minha garra e energia, me levaram até este desafio na direção de operações da empresa. Além de toda a evolução da área de atendimento, também se fez necessário expandir e abraçar as demais áreas para que garantíssemos o sucesso e a evolução de nossos clientes, de ponta a ponta, dentro da empresa.Uma grande honra contar com um time de pessoas engajadas e motivadas em irem além.

Diretora de Atendimento

• Jan 2017 - Jun 2018

Estruturação do departamento de Customer Success, implementação de ferramenta de gestão e metodologia de atendimento. Entendimento do ciclo de vida do cliente e foco em organização e proximidade, gerando relacionamentos profissionais de valor e de longo prazo, buscando traduzir às necessidades do cliente para os demais times da agência, transformando em resultados.

Creative Planner

• Aug 2016 - Jun 2018

Planejamento de marketing estratégico e criativo para os clientes da agência, atuando também na interface entre equipes de criação, mídia, conteúdo junto à diretoria estratégica de marketing.

Consultoria em Design, Marketing & Branding

• Nov 2014 - Present

Designer

• Jan 2015 - Oct 2015

Graphic & Web Designer

• Apr 2013 - Dec 2014

Diretora de Arte Web

• Apr 2012 - Apr 2013

Webdesigner (estágio)

• Nov 2011 - Mar 2012

Designer / web designer (estágio)

• May 2011 - Oct 2011