Experience

LOUIS PION - Groupe Galeries Lafayette
• Retail
• 100 - 200 Employee
• Assistante supply chain

  • Mar 2020 - Present


Groupe Galeries Lafayette

• France

• Gestionnaire du service apres vente

  • Oct 2007 - Mar 2020

  En charge du service après vente en autonomie. Relations clientèles physiques et téléphoniques. Relations fournisseurs physiques et téléphoniques. Expéditions , contrôles et réceptions des colis. Intégrations des devis pour 16 boutiques Royal Quartz/ Louis Pion. Communication devis clients par mails ou téléphone. Relances fournisseurs/ clients. Résolutions des problèmes clientèles. Formations des nouveaux arrivants sur le logiciel Sav. Satisfactions des clients. Mission: support du service clientèle Louis Pion/ Royal Quartz. Show less

• • Oct 2005 - Oct 2007

  Gestion du magasin en autonomie.Prise en charge de la clientèle.Vente de montes et bijoux mode et luxe.Prise en charge du service après vente pour 5 magasins.Expéditions et réceptions du service après vente.Négociations vente et devis.Gestion des commandes du site internet Louis Pion.Encaissement.

• • Oct 2003 - Oct 2005

  Prise en charge de la clientèle.Gestion d’une équipe de 6 personnes.Gestion des plannings.Réception marchandises.Mise en place de la marchandise.Réalisation des vitrines.Rendez vous fournisseurs, pour prise de commandes.Prises en charge du service après vente.Expéditions et réceptions dû services après vente.Négociations clientèles vente et devis.Encaissements.

• • Oct 2000 - Oct 2003

  Prise en charge de la clientèle.Vente de montres de mode et de luxe.Réception de la marchandise.Mise en place de la marchandise.Réalisation des vitrines.Prise en charge des clients pour les services après vente.Expéditions et réceptions des colis sav.Ventes des devis Sav.Gestions du stock de piles et bracelets pour le groupe.Encaissements.


Célaur
• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee
• Vendeuse

  • Sep 1998 - Sep 2000