Experience

Adiela de Lombana S.A

• Colombia
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativa

  • Jan 2022 - Present

  Está empresa me permitió fortalecer mi experiencia en procesos de facturación, manejo y cuadre de caja de venta, manejo y legalización de caja menor, realización de devoluciones, organización y administración de archivos Está empresa me permitió fortalecer mi experiencia en procesos de facturación, manejo y cuadre de caja de venta, manejo y legalización de caja menor, realización de devoluciones, organización y administración de archivos



Ferreteria Metropolis SAS

• Asesora comercial

  • Jun 2021 - Jan 2022

  Ingreso directamente con la empresa Ferretería Metropolis con el objetivo de manejar los canales de ventas digitales tales como Página Web, Mercado Libre, Linio, Bimbau; en estás plataformas realizó el proceso de creación de productos, creación de ofertas, manejo de inventario en plataformas, gestión de ventas, generación de guías para despacho de mercancía. Ingreso directamente con la empresa Ferretería Metropolis con el objetivo de manejar los canales de ventas digitales tales como Página Web, Mercado Libre, Linio, Bimbau; en estás plataformas realizó el proceso de creación de productos, creación de ofertas, manejo de inventario en plataformas, gestión de ventas, generación de guías para despacho de mercancía.



Complementos Humanos

• Colombia
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Jun 2019 - Jun 2020

  Mi contrato fue para la prestación de servicio en la empresa Ferretería Metropolis SAS, aquí maneje la ate con al cliente de manera telefónica y presencial, procesos de devolución, radicación, gestión y solución a gata tías y PQR, manejo de base de datos, manejo de correspondencia, manejo de informes de indicadores de cumplimiento en posventa y entrega de mercancía, manejo del programa DMS Mi contrato fue para la prestación de servicio en la empresa Ferretería Metropolis SAS, aquí maneje la ate con al cliente de manera telefónica y presencial, procesos de devolución, radicación, gestión y solución a gata tías y PQR, manejo de base de datos, manejo de correspondencia, manejo de informes de indicadores de cumplimiento en posventa y entrega de mercancía, manejo del programa DMS



Atlantic BPO

• India
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Agente de atención telefónica

  • Oct 2017 - Feb 2019

  Atención al cliente en los procesos de PQR, validación y explicación de factura, ventas, gestión de solicitudes como traslado de servicios Atención al cliente en los procesos de PQR, validación y explicación de factura, ventas, gestión de solicitudes como traslado de servicios


SYKES
• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee
• Recepcionista

  • Sep 2014 - Mar 2015