Angelo Filisetti

Leiter Kundenbetreuung Regionaldirektion Tessin / Responsabile regionale Gestione Clienti at SWICA
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bellinzona, Ticino, Switzerland, CH
Languages
  • Italiano Native or bilingual proficiency
  • Tedesco Native or bilingual proficiency
  • Francese Professional working proficiency
  • Inglese Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Specialista nella direzione di un Team
    SVF Schweizerische Vereinigung für Führungsausbildung
    Nov, 2018
    - Nov, 2024

Experience

  • SWICA Organisation de Santé
    • Insurance
    • 500 - 600 Employee
    • Leiter Kundenbetreuung Regionaldirektion Tessin / Responsabile regionale Gestione Clienti
      • Jan 2022 - Present

  • Swisscom
    • Switzerland
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Teamleader Service Continuity
      • Mar 2017 - Jan 2022

      Führung eines technischen Teams beim Swisscom Paid Service "My Service". Personelle und operative Führung von ca. 20 Mitarbeitenden, aktives Coaching, Beurteilung der Zielerreichung, aktive Unterstützung und Peoplemanagement, aktive Teilnahme an verschiedenen Projekten.

    • Teamleader Customer Care Center
      • May 2011 - Feb 2017

      Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden, aktives Coaching, Beurteilung der Zielerreichung, aktive Unterstützung und Peoplemanagement, aktive Teilnahme an verschiedenen Projekten. Ab 01.01.2016: Führung eines technischen Teams beim Swisscom Paid Service "My Service"Stellvertretung Bereichsleiter Region 3 (Bellinzona und Luzern).

    • Customer Consultant
      • Sep 2008 - Apr 2011

      Telefonische und schriftliche Abarbeitung der Kundenanfragen, Neukunden gewinnen und Bestandskunden pflegen, Beratung für Produkte und Dienstleistungen, aktive Teilnahme an Projekten.Interim Teamleader eines temporären Teams: 26.10.2009-12.02.2010 (100%)Leitung Projekt Talent Factory Development: 15.02.2010-30.04.2011 (100%)

Education

  • Formazione professionale superiore
    Attestato professionale federale di Specialista nella direzione di un team, Management&Leadership
    2016 - 2018
  • USI Università della Svizzera italiana
    Scienze della comunicazione e dell'​informazione
    2005 - 2008
  • Bündner Kantonsschule Chur
    Maturità liceale bilingue (IT/DE)
    2001 - 2004

Community

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