Experience

JDC Tech and People

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Head de DigitalOps

  • Jul 2021 - Present

  - Responsável por implementar e estruturar a área de DigitalOps para abranger todas as demandas dos clientes, liderando as iniciativas de Projetos, Produtos, Inovação, Processos, Planejamento, SalesOps, Treinamento e Sustentação; - Atuação em projetos de Ciência de Dados, Engenharia de Dados, Otimização, BI, Big Data, Inteligência Artificial, Desenvolvimento, Automatização de Processos, Arquitetura Cloud e CX/CS. - Mapeamento dos processos das áreas para realizar integrações, garantir a adequada precificação e desenho da solução alinhados a otimização dos recursos ao tempo de projeto; - Responsável por implementar o conceito de reutilização de esforço para transformar projetos em produtos rentáveis e conhecimento em capacitação; - Responsável por gerenciar simultaneamente times multidisciplinares de tecnologia; - Desenvolver papeis e responsabilidades de forma versátil conforme projeto: Tech Lead, Agile Coach, PMO, Scrum Master, Product Manager, Prodcut Ower, Tester e outros; - Realização de estimativas de esforço/precificação dos projetos com técnicas de Discovery, para desenho das soluções desde o planejamento visando alinhamento com a expectativa do cliente; - Aplicação de técnicas de gestão para dimensionamento da equipe, acompanhamento do time para garantia de resultados e definição do método adequado para gerir as demandas; - Responsável por implantar a transformação digital por meio de projetos em grandes clientes como Magalu, Prosegur, Jamef, Pottencial, Farmácia Indiana, VLI, ALS, Patrus, BS2, Unidas e ABCR; - Responsável por treinamentos corporativos personalizados e pela criação do Programa Oficina do Conhecimento para capacitação dos colaboradores e clientes; - Gerenciar o backlog de melhoria e manutenção com aplicação de técnicas como GUT, RICE, etc.; - Elaborar plano de marketing, negócios e portfolio de serviços. Além de criar cartilha com cases, manual e plano de testes/qualidade dos produtos. - Report estratégico dos KPIS/OKR para CEO. Show less



Virtual Sistemas e Tecnologia Ltda

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Head Product Manager/Project Manager

  • Sep 2020 - Oct 2021

  - Responsável por implantar a transformação digital (definição e personalização de metodologias de projetos e produtos); - Responsável por gerenciar simultaneamente times multidisciplinares de tecnologia organizados em Squads de produto e projeto; - Desenvolver papeis e responsabilidades de forma versátil conforme projeto: Tech Lead, Agile Coach, PMO, Scrum Master, Product Manager, Prodcut Ower, Tester e outros; - Realizar a inovação dos sistemas legado alinhado as novas tendências do setor e mercado. Além de aplicar técnicas de design e storytelling; - Benchmarking, modelagem, desenho de produtos, documentação e criação de novas soluções; - Gestão do backlog dos produtos através do levantamento e validação de requisitos com clientes; - Integração da área de negócios com os SQUAD e priorização das tasks; - Relacionamento com parceiros, clientes, fornecedores, investidores e órgãos reguladores. - Construção de Dashboards Estratégicos para acompanhamento das iniciativas da organização; - Estruturar as áreas testes e treinamento para melhoria continua dos produtos e gestão de crise; - Principais projetos: LGPD, Marketing Digital, Inovação dos sistemas legados, automatização de processos, Implantação de Telefonia, Gestão de Call Center, Programa de Capacitação nos Produtos e ferramenta para onboarding de novos clientes; - Implantação de todos os processos do time de desenvolvimento na ferramenta JIRA para integração com ferramentas de gestão das demandas dos clientes (GLPI) e gestão do conhecimento TECH (wiki); - Definição e modelagem para Implantação de indicadores conforme KPIS/OKR na ferramenta de BI; - Report estratégico dos KPIS/OKR para CEO. Show less



Anjoz - Negócios Digitais

• Brazil
• IT Services and IT Consulting

• Sócia Fundadora | COO

  • Mar 2019 - Nov 2020

  - Elaborar plano de negócios, estudo de mercado, análise de tendência e previsão de investimento; - Captar investidores e divulgar produto nos fóruns de empreendedorismo e inovação; - Elaborar e apresentar PITCH de negócios para apresentar solução de CRM aplicado a técnicas de Inteligência Artificial, Machine Learning, Otimização de Dados, ChatBot e Hub de Integração (APIS); - Encapsular produto, prototipar e documentar MVP para desenvolver solução no conceito plug and play, hub de integração e operação digital; - Avaliar ferramentas e tecnologias compatíveis com o desenho da solução; - Definir estratégica de vendas, plano de marketing e inteligência de mercado para captar clientes e viabilizar aplicação da solução para aumento de receita; - Relacionamento com cliente: status report, levantamento de novas funcionalidades e oportunidade de inovação; - Contratação e Gestão da equipe de desenvolvimento: api, crawler, analytics, front, back e fullstack. - Avaliação de parceiros e ferramentas para portfolio de produtos digitais e jornada digital de toda operação do cliente; - Report estratégico dos KPIS para Investidores e gestão financeira do time de TI. Show less



Mundiale

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee

• Gerente de Governança e Planejamento Estratégico

  • Oct 2018 - Apr 2019

  - Responsável pelas áreas de: projetos, processos, planejamento estratégico, auditoria interna, qualidade e governança corporativa; - Implantar cultura ágil (PO X SM) através da reestruturação organizacional e gestão do conhecimento; - Realizar transformação digital para migração das operações para digital e escalar os produtos. - Mapeamento e automatização de todos os processos para melhoria continua e controle da qualidade. - Desenvolver solução omnichannel para migração digital da operação de telefonia para operação chatbot; - Desenvolvimento dos painéis de acompanhamento para medição e mensuração da produção (book de indicadores). Visão estratégica e operacional; - Responsável pelo comitê de Governança Estratégica para definição e alinhamento das metas; - Responsável por desenvolver a Inteligência de Mercado para apoiar as estratégicas de vendas; - Identificar GAPS para otimização da força operacional de trabalho e migrar para operação Digital. - Membro do Comitê de Compliance para revisão e manutenção dos processos de auditoria e controle interno. - Responsável pela carteira de clientes e projetos estratégicos. - Atuou no desenvolvimento de um novo produto para capitação de investidores; - Restruturação do organograma para atualização conforme planejamento estratégica; - Criação do planejamento estratégico com diversas frentes em toda organização; - Atuou no plano de comunicação e marketing para captação e manutenção de clientes estratégicos; - Report estratégico dos KPIS/ORK para CEO. Show less



Zetra

• Hungary
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Portfólio de Projetos e Processos

  • Aug 2016 - Oct 2018

  - Responsável por desenvolver e implantar um novo produto depois de 17 anos da empresa com o mesmo direcionamento estratégico; - Elaboração da jornada do produto, desde o lead até a conversão, com técnicas de automatização. - Elaboração do plano de inovação para novos produtos; - Apresentação e negociação com parceiros e gestão dos clientes; - Criação da área de PMO e definição das metodologias para gestão das estratégias da empresa; - Apoiar na contratação de parceiros para desenvolvimento dos novos produtos alinhados a expectativa de inovação; - Estruturação do comitê de governança para report dos KPIS e alinhamento com as Spin-off internacionais; - Relacionamento com investidores e parceiros internacionais para implantação do produto e estudo de viabilidade para mercado internacional e nacional; - Gestão de Equipes e diversos fornecedores de tecnologia; - Responsável pela equipe de equipe de processos que atuou no mapeamento e implantação de todos os processos da empresa na ferramenta JIRA; - Líder do projeto de BI que passou pela etapas de modelagem até report e venda de dash corporativo para os clientes. Show less



PUC Minas

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Professora

  • Aug 2016 - Aug 2018

  Professora do curso de Pós Graduação. Diversas disciplinas como: - Ética e Controle Interno; - Compliance; - Governança Corporativa; - Auditoria; - Tecnologia para gestão financeira; - Instituições Financeiras; - Inovação; Professora do curso de Pós Graduação. Diversas disciplinas como: - Ética e Controle Interno; - Compliance; - Governança Corporativa; - Auditoria; - Tecnologia para gestão financeira; - Instituições Financeiras; - Inovação;



Faculdade Pitagoras

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Professora Acadêmica em Curso de MBA

  • Sep 2015 - Aug 2018

  Professora de Gestão de Custos em Projetos no curso MBA em Gestão de Projetos. Ementa da disciplina: Estimativas de Custos do Projeto. Plano de Gerenciamento de Custos. Elaboração do orçamento do Projeto. O Plano do Projeto e suas Características. Planejamento de recursos e estimativas de custos. Controle de Custos e Cronograma do Projeto - Apropriação de custos. Cronograma financeiro. Curva S. Cálculo de encargos pelo método contábil e gerencial. Além do cumprimento da ementa foi desenvolvido com os alunos dinâmicas para conciliar o conhecimento acadêmico com as praticas e situações reais de mercado. Show less

• Palestrante sobre Maturidade em Gerenciamento de Projetos

  • Oct 2015 - Oct 2015

  Palestrante no evento Profissão em Ação da Faculdade Pitágoras de Venda Nova, onde debateu com os convidados tema relacionado a Maturidade em Gerenciamento de Projetos.


Agile Trends
• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Organizador

  • 2016 - 2016


Banco Intermedium SA

• Analista de Negócios Sênior

  • Jul 2014 - Oct 2015

  O principal objetivo do Analista de Negócios no modelo atual das Instituições é ser competente não somente na área de TI, onde a maioria dos profissionais são alocados, mas sim te desafiar a ser tão bom quanto ao profissional da ponta que apoiamos e podemos chamar de cliente e/ou usuário. Descrever as competência é consequência de uma parceria construtiva do analista de negócios que deve ser visto como o meio para alcançar os resultados que a Instituição espera da área que apoia. Sendo assim, segue uma breve descrição das atividades que desenvolvo no Banco: - Automatizar as rotinas de fechamento mensal e diária da área de Contabilidade, Contas a Pagar, Compliance e Tesouraria. - Identificar, mapear e especificar melhorias para as áreas de negócios. - Acompanhar, gerenciar e priorizar as demandas dos usuários com os fornecedores. - Realizar o pagamento e gerenciar visitas de consultoria. - Documentar os testes e homologações dos sistemas. - Acompanhar resoluções legais para garantir o atendimento pela Instituição. - Preparar ambiente e realizar análise técnica dos pacotes do fornecedor. Show less



Universidade FUMEC - Oficial

• Brazil
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Pesquisadora acadêmica sobre mercado financeiro

  • Jun 2015 - Jul 2015

  Artigo: Análise da transparência ativa e passiva a partir do website do BACEN Artigo: Análise da transparência ativa e passiva a partir do website do BACEN

• Professora Acadêmica em Curso de MBA

  • Mar 2015 - May 2015

  Professora Acadêmica no Curso de MBA de Gestão de Projeto pela Faculdade Pitágoras. Exemplo de conteúdos da disciplina: Iniciação do projeto. Importância da gestão do escopo para o sucesso do projeto. Planejamento do escopo e elaboração do documento de escopo. Deliverables. Elaboração da EAP (WBS Work Breakdown Structure). Dicionário da EAP. Verificação (avaliação e confronto dos requisitos planejados e documentados, com o realizado) e validação (atendimento às expectativas do cliente). Controle do escopo do projeto. A EAP como entrada para o gerenciamento do tempo do projeto. Show less



attps Informática S.A.

• Brazil

• Analista de Negócios

  • Feb 2012 - May 2014

  - Consultoria de assuntos contábeis e financeiros em bancos e instituições financeiras. - Treinamento de sistemas e resoluções aplicadas a área bancária. - Planejar, conduzir e acompanhar projetos Contábeis, Institucionais e Gestão de Riscos da instituição (Back Office). - Propor melhorias de sistema. - Liderança de projetos com foco contábil, central de risco e operacional de produtos bancários. - Acompanhamento de cronogramas de projetos e demandas para implantação. - Gerenciar expectativas entre os clientes e o fornecedor. - Elaboração de especificações, ata de reunião,plano de ação e documentação de procedimentos operacionais. - Suporte e referência para os clientes em definições técnica e de negócios. - Teste e homologação de demandas. Show less



Banco Semear

• Brazil
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Analista de Negócios

  • Sep 2010 - Oct 2011

  - Planejar, conduzir e acompanhar projetos Contábeis, Institucionais e Gestão de Riscos da instituição (Back Office). - Responsável pela comunicação técnica com o Banco Central do Brasil, através de documentos legais (Central de Risco). - Propor melhorias dos legados sistêmicos. - Liderança de projetos com foco contábil e operacional de produtos bancários. - Acompanhamento de cronogramas de projetos e demandas para implantação. - Gerenciar expectativas entre a área usuária e os fornecedores externos. - Especificações e documentação de procedimentos operacionais. - Suporte e referência para os usuários em definições técnica e de negócios. - Teste e homologação de demandas. - Ponto focal para as áreas de atendimento nos legados de responsabilidade. Show less



Unimed BH

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Analista de Planejamento e Projetos

  • Nov 2009 - Sep 2010

  - Planejar, conduzir e acompanhar projetos estratégicos de acordo com a metodologia definida. - Gerir as mudanças que podem ocorrer nos projetos, propondo e definindo ações corretivas. - Liderar a equipe de projeto, garantindo o alinhamento dos resultados à estratégia da empresa dentro do escopo e prazos acordados. - Analisar e apresentar os resultados do projeto, alinhados à estratégia definida para Cliente e equipe do projeto ressaltando as entregas, pontos de decisão, possíveis riscos e obstáculos, propondo soluções; - Gerenciar os custos dos projetos. Show less