Experience

Santander Consumer Perú

• Peru
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Back office

  • Jun 2022 - Present



Santander Consumer Perú

• Peru
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Asistente de atención al cliente

  • Feb 2021 - Jun 2021



BAYENTAL B

• ANALISTA DE OPERACIONES CALL CENTER.

  • Aug 2019 - Mar 2020

  • Análisis de los procesos, gestiones de las campañas asignadas. • Proyección de resultados según revisión y análisis de datos históricos. • Planificación y dimensionado de recursos para cumplir objetivos de las campañas. • Conocimiento general de KPI's de gestión y construcción de reportes. • Gestión de análisis en tiempo real (GTR) • Análisis de los procesos, gestiones de las campañas asignadas. • Proyección de resultados según revisión y análisis de datos históricos. • Planificación y dimensionado de recursos para cumplir objetivos de las campañas. • Conocimiento general de KPI's de gestión y construcción de reportes. • Gestión de análisis en tiempo real (GTR)



Teoma Corp

• Peru
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• • Feb 2018 - May 2019

  • Enviar reporte diario de consolidados de las ventas al área de gerencia.• Realizar conciliación bancaria diaria.• Elaboración y envió de reporte financiero de manera diaria.• Manejo de plataformas bancarias.• Responsable de planillas bancarias.• Manejo de retenciones y detracciones

• • Feb 2017 - Jan 2018

  • Supervisión, coordinación y control de tiendas a nivel nacional – Más de 35 tiendas• Consolidación de información de las tiendas de manera diaria.• Elaboración y envió de Reportes gestión de tiendas.• Seguimiento de planillas del personal de tiendas.• Reporte de incidencias.• Control de pagos y servicios de tiendas.



Mibanco, banco de la Microempresa

• Peru
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Supervisor de banca y servicio

  • May 2015 - Oct 2016

  • Gestión y Coordinación de oficina del banco • Supervisión de calidad de atención a los clientes del banco. • Soporte a los analistas de créditos. • Validación de procedimientos y normativas del banco. • Back Up de Gerencia de banca. • Gestión y Coordinación de oficina del banco • Supervisión de calidad de atención a los clientes del banco. • Soporte a los analistas de créditos. • Validación de procedimientos y normativas del banco. • Back Up de Gerencia de banca.



Empresa Financiera Edyficar S.A.

• Banking
• 1 - 100 Employee

• ANALISTA DE CREDITOS

  • Feb 2013 - Jun 2014

  • Gestión de cartera del banco. • Manejo de indicadores Financieros. • Contribución de reportes. • Gestión de cartera del banco. • Manejo de indicadores Financieros. • Contribución de reportes.