Experience

IZO

• Spain
• Business Consulting and Services
• 300 - 400 Employee

• Sr Experience Designer - IZO Corp

  • Dec 2022 - Present

• Experience Designer - IZO Corp

  • Feb 2021 - Dec 2022

  - Consultora de proyectos de Employee y Customer Experience en empresas de Latinoamérica, realizando acompañamiento en etapas diagnósticas diseño y transformación de experiencias.- Docente y coordinadora de programas de la IZO Academy, impartiendo formaciones de CX y EX a estudiantes en Iberoamérica.



Scotiabank Colpatria

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Profesional Sr De desarrollo y liderazgo

  • Sep 2019 - Feb 2021

  Coordinar proyectos para cerrar brechas, fortalecer habilidades y destrezas para los roles de liderazgo. Coordinación de la creación y estructuración de la escuela de liderazgo. Responsable de estructurar y desarrollar el plan de desarrollo de los talentos mapeados, establecer estrategias para la identificación de altos potenciales(9 box) Construcción de estrategias de employee experience de la dirección para optimizar la mejora del servicio. Coordinar proyectos para cerrar brechas, fortalecer habilidades y destrezas para los roles de liderazgo. Coordinación de la creación y estructuración de la escuela de liderazgo. Responsable de estructurar y desarrollar el plan de desarrollo de los talentos mapeados, establecer estrategias para la identificación de altos potenciales(9 box) Construcción de estrategias de employee experience de la dirección para optimizar la mejora del servicio.



IZO

• Spain
• Business Consulting and Services
• 300 - 400 Employee

• Consultor de Proyectos de Employee Experience

  • Mar 2018 - Sep 2019

  Consultora Sr para diferentes empresas en colombia y latinoamerica, en proyectos de experiencia de empleado y de experiencia de cliente, con el fin de fortalecer las interacciones que vive el colaborador y usuario en las organizaciones con lo cual se potencia su lealtad y felicidad en la organización. Diseñar estrategias para potencializar los procesos de RRHH que están afectando la experiencia del empleado. Aplicar metodologías de design thinking para co- crear la experiencia del empleado Show less



Keralty

• Colombia
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Generalista de RR. HH.

  • Mar 2014 - May 2017

  Liderar diversos proyectos de gestión humana en las Gerencias y Unidades Estratégicas de la organización. Gestionar inquietudes de los Gerentes y directores de área, relacionadas con procesos de gestión humana como: compensación, bienestar, selección, capacitación y salud y seguridad en el trabajo, evaluación de desempeño e indicadores Planear e implementar estrategias de formación y desarrollo para líderes de la organización con el fin de potencializar habilidades, competencias y conocimientos. Líder de estrategias para promover la Cultura OrganizacionalEquipo de proyecto de informe de Sostenibilidad 2015-2016 bajo metodología GRI.Fomentar actividades de bienestar laboral y fortalecer en el día a día los beneficios organizacionales y los valores corporativos.Orientación a jefes sobre procesos disciplinarios.Logros: Alcanzar con el convenio SENA en formación continua especializada el ranking de la 3 posición de 2015 y más de 2000 asistentes entre 2013 al 2015 a nivel nacional, contribuyo en alcanzar objetivos estratégicos de área. Obtener nivel de satisfacción de servicio del 95% con el cliente interno. Show less

• Analista capacitación y desarrollo

  • Nov 2012 - Mar 2014

  Diagnóstico, Diseño y ejecución de programas de formación en la organización (escuelas, diplomados, curso, talleres) Líder de inducción a la compañía, presencial y virtual. Liderar convenio SENA en formación continua especializada para 350 beneficiarios. Planear e implementar planes de formación con impacto organizacional Diseño y montaje de programas virtuales en moodle. Manejo de proveedores externos para plan de capacitación Consolidar indicadores de satisfacción y de impacto de las capacitaciones. Show less



Colegio agustiniano norte

• Psicóloga

  • Feb 2009 - Nov 2012

  Selección de personal (cargos administrativos y docentes) Asesoría a jefes de departamento y docentes con estrategias de enseñanza para aplicar en el aula y a coordinadores en manejo de personal. Coordinar o ejecutar capacitación sobre fortalecimiento de habilidades blandas y conocimiento técnico para personal docente y administrativo Aplicación del sistema de calidad en las acciones ejecutadas Intervención individual y grupal a los estudiantes por medio de valoración clínica y orientación a padres de familia sobre fortalecimiento de habilidades para ejecución académica e interacción social. Líder del programa de educación sexual desde jardín a once. LOGROS: Liderar área y cierre de observaciones auditoría. Show less



Cafam Oficial

• Colombia
• Individual and Family Services
• 700 & Above Employee

• Psicóloga organizacional

  • May 2008 - Jan 2009

  Realizar procesos de selección en diversos cargos (operativos hasta directivos), desde el reclutamiento hasta acompañamiento en la toma de decisiones, en las diversas áreas: comercial; salud, Mercadeo, financiera y educación. Llevar a cabo entrevistas a profundidad, pruebas situacionales; aplicación y análisis de pruebas psicotécnicas según perfil con informes ejecutivos para evidencia. Canal de comunicación entre la temporal y empleados de la caja, coordinar y ajustar los perfiles solicitados por los jefes a la temporal. liderar valoración de ascensos de la Vicepresidencia a cargo por medio de assessment center, pruebas psicológicas y entrevistas por competencias. LOGROS: Promoción de Cargo Show less



Constructora Castell Camel

• Zipaquira

• Profesional de Selección

  • Aug 2007 - Feb 2008

  Liderar todos los procesos de selección de la compañía a nivel nacional, en todos los cargos (operativo hasta directivo), desde el reclutamiento hasta la toma de decisiones. Realizar entrevistas a profundidad Aplicación y análisis de pruebas psicotécnicas, realizando informes de resultados y divulgación se hallazgos al jefe inmediato. Coordinar el subproceso de capacitación, liderar plan de capacitación con ARP para las obras en Bogotá y personalmente diseño y ejecución de capacitación para gerentes y colaboradores sobre habilidades a fortalecer y así potencializar su desempeño. Gestionar bienestar laboral e inducción a la compañía LOGROS: Ajustar perfiles de cargo por competencias e implementación de evaluaciones de desempeño. Show less