Internal Communication Specialist

• Feb 2017 - Present

Come Internal Communication Specialist curo progetti di comunicazione interna non solo per tutta l'azienda, ma anche per precisi target di riferimento, con una particolare attenzione alla media strategy. Realizzo piani di comunicazione volti a coinvolgere i collaboratori nelle attività e negli obiettivi cardine della società.Ho curato la realizzazione dal punto di vista tecnico e contenutistico dei primi podcast dedicati alle attività di ENGIE, al benessere delle persone e alla sostenibilità.Ho partecipato attivamente alla realizzazione della prima app per i collaboratori di ENGIE in Italia.Mi occupo di:- Gestione del palinsesto di comunicazione interna attraverso la creazione di contenuti e la realizzazione di grafiche per intranet, newsletter, pannelli, affissioni, chart monitor- Gestione del magazine interno trimestrale: definizione contenuti, pianificazione menabò, gestione del timone, realizzazione contenuti (articoli, interviste, infografiche)- Organizzazione di eventi interni Show less

B2B Marketing & Sales Specialist

• Nov 2014 - Feb 2017

All'interno del Marketing B2B ho sviluppato nuovi prodotti ed offerte gas e luce rivolti ai segmenti B2B e SME per il mercato italiano, supportando la forza vendite durante le campagne commerciali.Dopo un primo periodo sono passata ad occuparmi della comunicazione B2B per i clienti (gestendo eventi, workshop e webinar).Mi sono occupata di:- Realizzazione di offerte tailor made per le campagne di vendita gas e luce- Reportistica- Organizzazione di eventi, workshop e meeting rivolti ai clienti B2B e SME Show less

Customer Care Back Office Staff

• Jul 2010 - Nov 2014

Ho gestito le attività di customer care dedicate ai clienti in ambito Pre Sales. Ho contribuito all’efficientamento dell’attività di gestione dei reclami per fornire ai clienti feedback più veloci ed efficaci. Ho impostato e realizzato la reportistica di funzione. Ho gestito le attività di customer care dedicate ai clienti in ambito Pre Sales. Ho contribuito all’efficientamento dell’attività di gestione dei reclami per fornire ai clienti feedback più veloci ed efficaci. Ho impostato e realizzato la reportistica di funzione.

Amministrazione vendite

• Oct 2009 - Jul 2010

Ho supportato le campagne commerciali. Mi sono occupata della reportistica di funzione per analizzare in modo quantitativo e qualitativo i risultati delle vendite. Ho supportato le campagne commerciali. Mi sono occupata della reportistica di funzione per analizzare in modo quantitativo e qualitativo i risultati delle vendite.

Assistente di direzione

• Jun 2009 - Sep 2009

Receptionist front-office

• Nov 2008 - Jun 2009