Experience

Connection Call Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de Recursus Humanos

  • Aug 2017 - Present

  Estudo de perfis, planejamento, organização, analise de meios para recrutamento e técnicas de seleção de candidatos. Triagem de currículos e aplicação de testes psicológicos e operacionais, recrutamento e seleção de candidatos em todos os níveis, realizei dinâmicas para validação de competências, responsável pelo recrutamento e seleção, alinhamento de perfil com o gestor, controle de vagas abertas, em andamento e fechadas em documento compartilhado, atuei com processos seletivos para contratação de estagiários e profissionais , elaboração de documentação referente a parecer dos profissionais avaliados, validação junto ao requisitante o perfil comportamental e técnico necessário para a vaga, prática de feedback aos participantes de processos seletivos, desenvolver e propor melhorias para a área, palestrante no programa de integração de novos profissionais na empresa, bem como gestão operacional e entrevistas de desligamento. Traçar perfil de liderança através de testes comportamentais, criação de programa para desenvolvimento de líderes e acompanhamento dos mesmos. Suporte ao departamento pessoal. Show less



Prime Contact Center

• São Paulo e Região, Brasil

• Analista de Recursos Humanos

  • Feb 2010 - Oct 2016

  Analise e implantação de políticas e procedimentos de recrutamento e seleção por meio de processos seletivos internos ou externos, anúncios de recrutamento para os meios de comunicações, aplicação de dinâmicas em grupo para identificar o melhor perfil de acordo com a vaga disponível, processo de integração de novos funcionários à instituição, entrevista de admissão, acompanhamento e desligamento dos funcionários, coletando informações para elaboração de gráficos gerenciais, analise de promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal, observando as normas e procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a tomada de decisões nesses assuntos. Propor e ministrar programas de treinamento e desenvolvimento, técnicos e comportamentais, para produtos editoriais como: Editora Globo, Editoria Panini, Editora Coquetel, Editora Duetto, Editora Seleções; e produtos de TV por assinatura, banda larga e telefonia, como Net e SKY; com avaliação de eficácia do treinamento. Acompanhamento operacional, aplicando feedbacks aos colaboradores e gerentes quanto ao desempenho de suas atividades, através de ferramenta de avaliação para reforço dos pontos fortes e melhoria dos pontos fracos, elaboração e inserção de campanhas motivacionais; planejamento estratégico para redução e controle de abs e turnover, e levantamento de necessidades de reciclagens. Administração de conflitos, resolvendo as situações sempre mantendo o equilíbrio e segurança, analisando as variáveis envolvidas na situação, identificando as causas e buscando os meios para a solução. Show less



Vidraria Anchieta Ltda.

• Brazil
• Packaging and Containers Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Assistente de compras

  • Jul 2008 - Feb 2009

  Controle e programação de compras, elaboração de planilhas de cotações, negociação de preços, prazos e qualidade, acompanhamento de requisições, controle de pedidos e ordens de compras, lançamento de notas no sistema, emissão e acompanhamento de pedidos até sua entrega na empresa, assegurando a disponibilidade no prazo. Manter contato com todos os setores da empresa, informando a situação do respectivo pedido. Manter atualizado cadastro de fornecedores, cadastro de novos fornecedores para consultas e cotações; elaborar relatórios, e atividades pertinentes ao cargo. Show less



Grupo Tejofran

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Assistente Administrativo

  • Nov 2007 - Jun 2008

  Controlar e garantir documentação dos veículos e licenças para circulação da frota, receber multas avaliar e recolher assinaturas dos condutores. Negociar e controlar manutenção preventiva e corretiva dos veículos, habilidade de negociação de orçamentos, preços, qualidade e prazo. Conferência e acompanhamento dos pagamentos e despesas referentes à manutenção e abastecimento da frota da empresa. Agendamento da instalação de sem parar, conferência dos cartões ticket car. Efetuar lançamento em sistema de todas as notas fiscais, entrada e saída. Cadastro e atualização de fornecedores e parceiros. Show less



Necxt

• Brazil
• Consumer Services
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Aug 2003 - May 2007

  Atendimento ao cliente de cartão de crédito, informações complementares, proposta de cartões, títulos de capitalização, retenção supervisão e apoio em geral. Atendimento ao cliente de cartão de crédito, informações complementares, proposta de cartões, títulos de capitalização, retenção supervisão e apoio em geral.