Experience

GRUPO GABSSA

• Mexico
• Outsourcing/Offshoring
• 200 - 300 Employee

• Analista de TI

  • Mar 2021 - Present



Fundación Dondé Porvenir

• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Subgerente

  • Apr 2019 - Present



TELEPERFORMANCE S.A de CV

• Analista programador ctc

  • Feb 2017 - Mar 2019

  Organizar y coordinar las actividades de diagnóstico, aplicando modelo de calidad y Atención al Cliente. Manejo de apertura de cuentas, desgloses de información, activación de clientes, aclaraciones, conocimiento en fondos de sociedades de inversión, bastanteos, saldos por defunción, pagos, reverso de cheques , arqueo de cajas, cajeros (ATM),pagos de impuestos, normativas institucionales, emisión y reveso de operaciones internacionales, venta de metales, desbloqueo de contraseñas alta y seguimiento de folios incidencia relacionados a problemas de aplicativos,alta de requerimientos SMA, validacion de normativas contitucionales banca comercial, infracestructura y seguridad,



ATENTO SERVICIOS CORPORATIVOS SA

• 1 - 100 Employee

• Supervisor

  • Apr 2015 - Jan 2017

  seguimiento de nominas, capacitación constante de plantilla de trabajo 25 personas, creación de estrategas de ventas para productos bancarios, Planeacion base resultados de ventas de seguros, seguimiento de quejas UNE, desglose de cuenta, alta, seguimiento de folios de aclaración, refinanciamiento en cuentas, manejo de objeciones, clientes difíciles, manejo de llamada certificado en Servicios Bancarios BBVA Bancomer , financia o departamental, bancarios, PYMES, bancarios físicos con actividad empresarial, clientes preferentes