Experience

Drive développement des affaires

• Directrice des communications et du marketing

  • May 2021 - Present

  - Création d'outils publicitaires, marketing et promotionnels pour plusieurs compagnies québécoises (industrie automobile, formation linguistique, athlètes, etc.)- Élaboration de stratégie de rétention client et de reconquête- Élaboration de stratégie marketing et de campagnes de communication pour atteinte d'objectifs spécifiques- Création d'outils et de documents destinés à l'administration, la gestion des ressources humaines et autres champs connexes.

• Agent de communication

  • Aug 2019 - May 2021

  Je créé des outils promotionnels et du contenu marketing pour plusieurs concessionnaires de la province du Québec. Nous offrons notamment le montage de courriels promotionnels, de campagne de texto, de cartes destinées au publipostage et plus encore! Nous offrons également des services/conseils aux entreprises en tout genre (recrutement, informatique, ventes, commerces au détail, etc.)

• Customer Services Agent

  • Mar 2018 - Aug 2019

  Agente de service à la clientèle pour plusieurs concessionnaires du Québec. J'assure le suivi de service à la clientèle ainsi que le suivi au département des ventes. J'effectue aussi de la saisie de données.



École de langues Shakespeare

• Canada
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Responsable développement commercial

  • Nov 2021 - Present

  - Responsable du développement des affaires de l'entreprise : campagnes de communication, expérience client, prospection et développement des affaires - Soutien administratif - Création de matériel marketing et pédagogique - Responsable du développement des affaires de l'entreprise : campagnes de communication, expérience client, prospection et développement des affaires - Soutien administratif - Création de matériel marketing et pédagogique


eKonsilio - Marketing Conversationnel
• Responsable de la communauté en ligne

  • May 2021 - May 2022


Desjardins Acura

• Canada
• Retail Motor Vehicles
• 1 - 100 Employee

• Agente de service à la clientèle

  • Jun 2019 - Jul 2019

  Mandat temporaire d'un mois à la prise de rendez-vous pour Gravel Acura Métropolitain. Je prends les appels entrants, planifie les rendez-vous et effectue la mise à jour des dossiers clients à l'aide du logiciel Serti. Je prends soin d'assurer la qualité du service reçu (CSI) et je procède au suivi des livraisons (département des ventes neufs et usagés). Mandat temporaire d'un mois à la prise de rendez-vous pour Gravel Acura Métropolitain. Je prends les appels entrants, planifie les rendez-vous et effectue la mise à jour des dossiers clients à l'aide du logiciel Serti. Je prends soin d'assurer la qualité du service reçu (CSI) et je procède au suivi des livraisons (département des ventes neufs et usagés).