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Base Software Ltda

• Gerente de Service Desk

  • Apr 1994 - Present

  - Responsável pela equipe de Service Desk aos sistemas desenvolvido pela empresa, além de gerenciar o processo de implantação e treinamento aos novos clientes através de SLA e niveis de suporte.- Analista de Negócios responsável em apoiar a análise dos processos através de consultorias aos clientes em relação à reengenharia da empresa, tanto em relação a pessoal como também aos softwares que possuem.- Analista de Requisitos responsável em fazer os levantamentos junto aos clientes para… - Responsável pela equipe de Service Desk aos sistemas desenvolvido pela empresa, além de gerenciar o processo de implantação e treinamento aos novos clientes através de SLA e niveis de suporte.- Analista de Negócios responsável em apoiar a análise dos processos através de consultorias aos clientes em relação à reengenharia da empresa, tanto em relação a pessoal como também aos softwares que possuem.- Analista de Requisitos responsável em fazer os levantamentos junto aos clientes para novas implementações a serem incorporadas aos softwares.- Responsável pela implantação de ferramenta CRM Vtiger.- Apoio à equipe comercial em relação à demonstração dos softwares e negociação de valores na conclusão das vendas. Show more Show less



ProntoDente Odontologia Integral Ltda

• Programador pleno

  • Jan 1994 - Mar 1994

  Participação na equipe de desenvolvimento do sistema administrativo da clínica como também no controle dos associados e clinicas conveniada usando Mumps como linguagem de programação.



Cobra Tecnologia

• Programador pleno

  • Feb 1990 - Oct 1990

  Fiz parte da equipe de desenvolvimento do sistema referente ao setor industrial da companhia usando Mumps como linguagem de programação.