André Herzog Patuzo Franco
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Inglês Full professional proficiency
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Alemão Professional working proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
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Português Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Rafael Andrade
André foi meu primeiro contato na equipe. Foi quem me ensinou os processos da empresa e do departamento. Em pouco tempo tornou-se o gestor da equipe e desempenho muito bem a função. Sempre disponível para auxiliar a equipe e bem aberto à sugestões e opiniões. Tudo flui com clareza com sua organização, é um ótimo profissional.
Pedro Thebit
Como colega de profissão, posso dizer que o André possui todas as características de um bom Engenheiro de Produção: facilidade em modelar, identificar e solucionar problemas, facilidade em aprender, escutar e em trabalhar em equipe. É referência na otimização de processos e metodologia Lean. Profissional moderno, com o qual toda empresa gostaria de trabalhar!
Rafael Andrade
André foi meu primeiro contato na equipe. Foi quem me ensinou os processos da empresa e do departamento. Em pouco tempo tornou-se o gestor da equipe e desempenho muito bem a função. Sempre disponível para auxiliar a equipe e bem aberto à sugestões e opiniões. Tudo flui com clareza com sua organização, é um ótimo profissional.
Pedro Thebit
Como colega de profissão, posso dizer que o André possui todas as características de um bom Engenheiro de Produção: facilidade em modelar, identificar e solucionar problemas, facilidade em aprender, escutar e em trabalhar em equipe. É referência na otimização de processos e metodologia Lean. Profissional moderno, com o qual toda empresa gostaria de trabalhar!
Rafael Andrade
André foi meu primeiro contato na equipe. Foi quem me ensinou os processos da empresa e do departamento. Em pouco tempo tornou-se o gestor da equipe e desempenho muito bem a função. Sempre disponível para auxiliar a equipe e bem aberto à sugestões e opiniões. Tudo flui com clareza com sua organização, é um ótimo profissional.
Pedro Thebit
Como colega de profissão, posso dizer que o André possui todas as características de um bom Engenheiro de Produção: facilidade em modelar, identificar e solucionar problemas, facilidade em aprender, escutar e em trabalhar em equipe. É referência na otimização de processos e metodologia Lean. Profissional moderno, com o qual toda empresa gostaria de trabalhar!
Rafael Andrade
André foi meu primeiro contato na equipe. Foi quem me ensinou os processos da empresa e do departamento. Em pouco tempo tornou-se o gestor da equipe e desempenho muito bem a função. Sempre disponível para auxiliar a equipe e bem aberto à sugestões e opiniões. Tudo flui com clareza com sua organização, é um ótimo profissional.
Pedro Thebit
Como colega de profissão, posso dizer que o André possui todas as características de um bom Engenheiro de Produção: facilidade em modelar, identificar e solucionar problemas, facilidade em aprender, escutar e em trabalhar em equipe. É referência na otimização de processos e metodologia Lean. Profissional moderno, com o qual toda empresa gostaria de trabalhar!
Credentials
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Lightning Implementation Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesMar, 2022- Nov, 2024 -
Tableau CRM Data Preparation Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesFeb, 2022- Nov, 2024 -
Service Cloud Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesJan, 2022- Nov, 2024 -
Advanced Billing Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesDec, 2021- Nov, 2024 -
Billing Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesDec, 2021- Nov, 2024 -
Selling with Sales Cloud Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesDec, 2021- Nov, 2024 -
App Customization Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesNov, 2021- Nov, 2024 -
Business Administration Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesOct, 2021- Nov, 2024 -
Security Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesOct, 2021- Nov, 2024 -
Lightning Experience Reports & Dashboards Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesSep, 2021- Nov, 2024 -
Process Automation Specialist
Salesforce Trailhead SuperbadgesSep, 2021- Nov, 2024 -
Salesforce Trailhead Triple Ranger (300+ badges)
SalesforceJul, 2021- Nov, 2024 -
SAP/ABAP
UdemyJan, 2021- Nov, 2024 -
Agile
UniCesumarJul, 2020- Nov, 2024 -
Master Power BI
Universidade dos dadosMay, 2020- Nov, 2024 -
Lean Six Sigma Green Belt (ICGB)
SETA Desenvolvimento GerencialJun, 2018- Nov, 2024
Experience
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Verde AgriTech
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Brazil
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Farming
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100 - 200 Employee
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Salesforce Business Analyst
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Sep 2021 - Present
• Management, assignment and prioritization of CRM and ERP tasks and routines; • Process and Business Analysis for CRM integrations with ERP, E-commerce, Loyalty Platform; • Management of Consultancy projects; • Support the team in Quality testing, Deploys and Bug Fixes; • Lead the definition of business and functional requirements and prioritization/scope of requirements; • Improvement of Sales Cloud Security settings; • Maintain the integrity and reliability of the data presented to the Board of Directors; • Sales forecast for the company; • Ensure productivity gains through PDCA's cycles of continuous improvement; • Change Management of Finance and Commercial Process process; • Lead scopes and solution definitions; • Collect requirements, process definition and Service Cloud implementation • Management of requirements and structure of the Digital Experience aimed at Business Partners (Old Community); • Structuring the Salesforce + SAP sector; • Replacement of all Process Builders and Workflow Rules with flows; • Corrections in the database architecture, promoting a healthier organization; • Analysis and correction definition of all legacy triggers; • Solved Duplicate records problem of the Org, combining Web-to-Lead forms, duplicates managements, triggers; • Creation and structuring of new custom objects, eliminating failures in existing indicators; • Correction and application of best practices in reports and dashboards; Show less
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Salesforce Admin
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Feb 2021 - Sep 2021
• Carrying out continuous improvements via PDCA Cycle, adding up to R$ 1.300.000,00 in reduced costs;• Responsible for the functional analysis of the sectors: Prospecting, Sales, International Sales, Logistics, Customer Success and “Cultivando Amor”;• Change Management of solutions for Shipping, Referrals, Costumer Data collecting for Opportunities by creating Junction Objects, Custom Objects and Master-Detail Relationships;• Gap analysis and recommendation of improvement to managers;• Mapping, monitoring and correction of inconsistencies in the Sales Cloud, following Org Health Best Practices;• Business Analysis for new implementations such as ERP, E-COMMERCE, Customer Data Platform integrations and Community Cloud for Partners;• Training users and key users regarding best practices and new implementations;• Technical Support for users;• Management of licenses;• Deploys of Flows using Change Sets;• Creation of automations mostly using Flow builder and Approval Processes;• Documentation of automation tools (Apex Classes, Triggers, Flows, Approval Processes);• Business Analysis and Quality Analysis for Consultancies, assuring that the best solutions were implemented. Show less
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Education
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2021 - 2023
MBA USP/Esalq
Graduate Studies – MBA, Business Management, Business Management -
2014 - 2019
Universidade Federal de Ouro Preto
Bacharelado, Production Engineer Graduate -
2009 - 2012
Ifes - Instituto Federal do Espírito Santo
Técnico Integrado ao Ensino Médio, Business Administration
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