Andreza Capelo
Gestora de educação corporativa Palestrante e Facilitadora SEBRAE Delas at Sebrae Minas- Claim this Profile
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Inglês Native or bilingual proficiency
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Espanhol Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Wanderson Oliveira
Andreza é uma líder, inspiração para todos, sabe gerenciar equipes, conduzir projetos, pessoas, além de ser muito criativa. Tem um carisma extremamente contagiante e deixa fãs por onde passa! Foi uma mentora pra mim dentro do Sebrae
Marcilia Assis
Trabalhar com a Andreza é sempre uma alegria. Uma profissional capaz de tornar um simples projeto, no maior projeto que você já se envolveu na vida. Uma liderança nata, gratuita e com uma capacidade de incluir pessoas e mais pessoas ao seu redor. E todos nós sabemos que pra uma equipe caminhar é preciso ter lideres que agregam e caminham juntos!
Joseana Tavares Alves
Profissional altamente qualificada, transparente na comunicação, qualitativa nas entregas, pontual com seus compromissos, alta capacidade técnica e interação com os demais colaboradores da equipe.
Wanderson Oliveira
Andreza é uma líder, inspiração para todos, sabe gerenciar equipes, conduzir projetos, pessoas, além de ser muito criativa. Tem um carisma extremamente contagiante e deixa fãs por onde passa! Foi uma mentora pra mim dentro do Sebrae
Marcilia Assis
Trabalhar com a Andreza é sempre uma alegria. Uma profissional capaz de tornar um simples projeto, no maior projeto que você já se envolveu na vida. Uma liderança nata, gratuita e com uma capacidade de incluir pessoas e mais pessoas ao seu redor. E todos nós sabemos que pra uma equipe caminhar é preciso ter lideres que agregam e caminham juntos!
Joseana Tavares Alves
Profissional altamente qualificada, transparente na comunicação, qualitativa nas entregas, pontual com seus compromissos, alta capacidade técnica e interação com os demais colaboradores da equipe.
Wanderson Oliveira
Andreza é uma líder, inspiração para todos, sabe gerenciar equipes, conduzir projetos, pessoas, além de ser muito criativa. Tem um carisma extremamente contagiante e deixa fãs por onde passa! Foi uma mentora pra mim dentro do Sebrae
Marcilia Assis
Trabalhar com a Andreza é sempre uma alegria. Uma profissional capaz de tornar um simples projeto, no maior projeto que você já se envolveu na vida. Uma liderança nata, gratuita e com uma capacidade de incluir pessoas e mais pessoas ao seu redor. E todos nós sabemos que pra uma equipe caminhar é preciso ter lideres que agregam e caminham juntos!
Joseana Tavares Alves
Profissional altamente qualificada, transparente na comunicação, qualitativa nas entregas, pontual com seus compromissos, alta capacidade técnica e interação com os demais colaboradores da equipe.
Wanderson Oliveira
Andreza é uma líder, inspiração para todos, sabe gerenciar equipes, conduzir projetos, pessoas, além de ser muito criativa. Tem um carisma extremamente contagiante e deixa fãs por onde passa! Foi uma mentora pra mim dentro do Sebrae
Marcilia Assis
Trabalhar com a Andreza é sempre uma alegria. Uma profissional capaz de tornar um simples projeto, no maior projeto que você já se envolveu na vida. Uma liderança nata, gratuita e com uma capacidade de incluir pessoas e mais pessoas ao seu redor. E todos nós sabemos que pra uma equipe caminhar é preciso ter lideres que agregam e caminham juntos!
Joseana Tavares Alves
Profissional altamente qualificada, transparente na comunicação, qualitativa nas entregas, pontual com seus compromissos, alta capacidade técnica e interação com os demais colaboradores da equipe.
Credentials
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Criando uma Experiência Encantadora com Customer Experience
ESPMFeb, 2022- Nov, 2024
Experience
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Sebrae-MG
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Brazil
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Business Consulting and Services
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700 & Above Employee
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Gestora de educação corporativa Palestrante e Facilitadora SEBRAE Delas
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May 2018 - Present
Sou embaixadora do projeto de empreendedorismo feminino SEBRAE Delas, em Minas Gerais. Atuo como palestrante dos temas: softskills | empreendedorismo feminino no Brasil | Produtividade | Empoderamento Feminino. Desenvolvo oficinas nesses temas e aplico em toda Minas Gerais. Ficando também disponível para colegas de outros estados.
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Gestora de treinamento e especialista em marketing
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Sep 2011 - Present
Gestora de Treinamento e DesenvolvimentoResponsável pela promoção de aprendizado contínuo. Desenvolvo trilhas de capacitação on-line, organizo eventos presenciais e online para a equipe de atendimento em MG. Aprovação de 90% e adesão maciça (não obrigatória) de toda equipe. Estruturação do processo de treinamento para novos contratados do atendimento, gerando melhoria na qualidade dos atendimentos oferecidos, confirmada por alto resultado de NPS.Atuação como mediadora e mestre de cerimônias.Responsável pela definição e administração do orçamento de projetos de capacitação. Analista de VídeosSupervisão e edição de vídeos para o canal da instituição no YouTube, criação e desenvolvimento de projetos de produção de vídeos, com roteirização e direção de mais de 10 vídeos internos.Criação e roteirização de webséries: “Pergunte ao Sebrae”, “Sebrae Responde”, “Prática Empresarial”, “Especial Reload” no Youtube do Sebrae Minas.Curadoria em cerca de 50 produtos já existentes na instituição, entre cartilhas, e-books, vídeos e podcasts. Definição de estratégia de curadoria de conteúdos e formatos a serem abordados de acordo com a necessidade da empresa e o perfil do público.Realização de escrita para canais digitais: edição e desenvolvimento de conteúdo de mais de 30 textos para blog. Desenvolvimento de textos para vídeos, podcasts, eventos e e-books. Especialista em MarketingConsultorias de marketing para empresários de pequenas empresas com mais de 20.000 atendimentos presenciais e online. Realização de palestras presenciais e online sobre marketing, empreendedorismo e gestão empresarial, com altos índices de aprovação. Desenvolvimento de produtos educacionais: escrita de cartilhas para microempresas, criação de palestras e desenvolvimento de oficinas para clientes empreendedores.Concessão de entrevistas para TV em nome da instituição, apresentação de diversas entrevistas e eventos para os canais digitais da instituição e para o público interno. Show less
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Universidade Salgado de Oliveira
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Brazil
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Higher Education
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100 - 200 Employee
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Coordenadora de curso de graduação
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Jul 2019 - Dec 2019
Realização de ajustes de conteúdo programático. Gestão do relacionamento alunos/ professores / instituição, com o resultado de reconquista da confiança dos alunos face o momento de desligamento de parte relevante do corpo docente. Coordenação de eventos internos. Realização de ajustes de conteúdo programático. Gestão do relacionamento alunos/ professores / instituição, com o resultado de reconquista da confiança dos alunos face o momento de desligamento de parte relevante do corpo docente. Coordenação de eventos internos.
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Professora de Inglês
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Jul 1994 - Sep 2011
Iniciei meus trabalhos como monitora na rede de escolas CCAA, da qual fui aluna. Após me formar em 1994, fiz um curso de imersão e voltei ao Brasil lecionando em uma pequena escola de línguas. Dois anos depois optei por atuar de forma autônoma, unindo a experiência como professora à minha formação acadêmica. Tive turmas em empresas como Fiat, Alctel e Cemig, além de alunos particulares que preparei para intercâmbios, mestrados e conversação em viagens. Iniciei meus trabalhos como monitora na rede de escolas CCAA, da qual fui aluna. Após me formar em 1994, fiz um curso de imersão e voltei ao Brasil lecionando em uma pequena escola de línguas. Dois anos depois optei por atuar de forma autônoma, unindo a experiência como professora à minha formação acadêmica. Tive turmas em empresas como Fiat, Alctel e Cemig, além de alunos particulares que preparei para intercâmbios, mestrados e conversação em viagens.
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Estripulia Brinquedos
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Belo Horizonte e Região, Brasil
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Gerente de marketing
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Sep 2008 - Jul 2011
Como responsável pela implantação do departamento de marketing da empresa, tive a oportunidade de criar o departamento. Entre as atividades desenvolvidas destaco: Criação da marca e nome fantasia atuais. Desenvolvimento do planejamento de comunicação da empresa e definição de investimentos em publicidade. Definição das estratégias de crescimento e posicionamento. Supervisão de toda criação de material para divulgação e merchandising. Fomento da melhoria na comunicação entre diretoria e equipe das diferentes filiais da empresa. Por entender que o diferencial da empresa se daria no atendimento dos clientes, assumi o treinamento da equipe de vendedores. Durante minha permanência, a empresa cresceu de três para nove filiais. Show less
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professora convidada
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2008 - 2008
Definição de plano de aulas, desenvolvimento e aplicação de didática em aulas e seminários. Definição de plano de aulas, desenvolvimento e aplicação de didática em aulas e seminários.
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publicitária
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1998 - 2000
organização e supervisão de eventos como shows musicais, festas, colônia de férias, festivais de música e concurso literário. organização e supervisão de eventos como shows musicais, festas, colônia de férias, festivais de música e concurso literário.
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Education
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2018 - 2020
Centro Universitário Unihorizontes
Mestrado em Administração de Empresas, Administração, Negócios e Marketing -
2014 - 2014
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Mestrado em Administração com ênfase em Marketing, MARKETING DE VAREJO E SERVIÇOS -
2014 - 2014
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Mestrado em Administração com ênfase em Marketing, Teorias da Estratégia -
2014 - 2014
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Mestrado em Administração com ênfase em Marketing, Estratégias Competitivas -
2004 - 2005
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais / PUC-MG
especialista em gestão e crítica cultural, Comunicação Social e Gestão Cultural -
1996 - 1999
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais / PUC Minas
Bacharel em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda -
1990 - 1994
CEFET MG
Técnica em Química, Química
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