Experience

Vaso&Cor

• Brazil
• Architecture and Planning
• 1 - 100 Employee

• Analista de mídias sociais

  • Aug 2023 - Present

  No cargo de Analista de Mídias Sociais, tenho assumido as seguintes responsabilidades: • Direcional de Conteúdos e Pauta para Mídias Sociais: Desenvolver estratégias de conteúdo para as mídias sociais. Criar diretrizes de estilo e tom de voz para garantir a consistência da marca nas redes sociais. Identificar tendências e tópicos relevantes para a criação de conteúdo engajador. • Planejamento de Calendário de Marketing (Semanal e Mensal): Elaborar um calendário de marketing que inclui datas importantes, campanhas sazonais e conteúdo regular. Distribuir o conteúdo ao longo do mês, garantindo a variedade de tópicos e formatos. • Programar as Postagens das Redes Sociais: Utilizar ferramentas de agendamento para planejar e publicar postagens nas redes sociais nos horários mais adequados. Garantir que as postagens sejam publicadas de acordo com o calendário estabelecido. • Apoiar a Equipe nas Solicitações de Orçamentos: Colaborar com a equipe para fornecer informações e dados necessários para a elaboração de orçamentos e propostas de marketing. Participar da análise de custos e recursos necessários para projetos de marketing. • Responder às Interações nas Redes Sociais: Monitorar as redes sociais em busca de comentários, mensagens diretas e interações dos seguidores. Responder de forma rápida e eficaz, fornecendo suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e interagindo de maneira positiva. • Análise de Performance das Redes: Utilizar ferramentas de análise de redes sociais para avaliar o desempenho das campanhas e postagens. Gerar relatórios e insights sobre o alcance, engajamento, conversões e outros KPIs relevantes. • Criação de Legendas; • Elaboração de Briefings de Conteúdo para Blog: Criar diretrizes detalhadas para o redator de blog, incluindo tópicos, SEO, extensão do artigo e estilo de escrita. Show less



Idercon Atacadista

• Criciúma, Santa Catarina, Brasil

• Analista de marketing

  • Mar 2023 - Aug 2023

  No cargo de Analista de Marketing, tinha assumido as seguintes responsabilidades: • Desenvolvimento e implementação de estratégias de comunicação interna e externa, visando fortalecer a imagem e a mensagem da empresa junto aos colaboradores e ao público externo. • Realização de análise de dados para identificar tendências e insights relevantes, permitindo embasar decisões estratégicas e otimizar o desempenho das campanhas de marketing. • Elaboração de planos estratégicos, definindo metas e objetivos claros alinhados com a visão e os valores da empresa, com o intuito de impulsionar o crescimento e alcançar resultados expressivos. • Criação e execução de ações e campanhas, direcionadas para promover produtos e serviços da empresa, aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas. • Responsabilidade pela elaboração de briefings, garantindo a consistência e a qualidade das iniciativas de marketing e facilitando a comunicação efetiva com a equipe de criação e demais envolvidos nos projetos. • Atendimento às demandas internas relacionadas às estratégias de marketing e comunicação, colaborando com as diversas áreas da empresa e garantindo a sinergia entre os departamentos. Show less



La Moda

• Brazil
• Retail Apparel and Fashion
• 500 - 600 Employee

• Backoffice - B2C

  • May 2022 - Jan 2023

  Durante minha experiência no setor de backoffice, desempenhei um papel assumindo as seguintes responsabilidades: • Análise dos Processos: Realizar análise detalhada dos processos operacionais da empresa para identificar oportunidades de melhoria. Avaliar o fluxo de trabalho e a eficiência dos processos atuais. Identificar gargalos e áreas de ineficiência nos processos. • Relatórios dos Processos: Gerar relatórios periódicos que destacam métricas-chave de desempenho dos processos. Apresentar análises detalhadas com insights acionáveis para a alta administração. Acompanhar tendências de desempenho ao longo do tempo. • Acompanhar Processos OMNI: Garantir a integração perfeita de todos os canais de venda e comunicação. Monitorar e otimizar a experiência do cliente em todos os pontos de contato. • Suporte à Equipe de Atendimento: Fornecer suporte contínuo à equipe de atendimento ao cliente. Treinar e orientar os membros da equipe para garantir um alto nível de serviço ao cliente. Resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cliente. • Resolução de Problemas e Implementação de Soluções Eficazes: Identificar e resolver problemas operacionais de forma eficaz.Desenvolver e implementar soluções práticas para melhorar os processos. • Desenvolvimento e Implementação de Processos: Colaborar na criação de novos processos e procedimentos para aumentar a eficiência. Documentar e comunicar as alterações nos processos para a equipe. • Processos Relacionados à Logística e Transporte: monitoramento de remessas. • Processos de E-commerce: monitoramento de pedidos dês do faturamento até a entrega de produtos. Garantir a disponibilidade de produtos online, a experiência de compra e a segurança dos dados dos clientes. Show less