Experience

Su Red

• Colombia
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de mercadeo

  • Oct 2018 - Present

  Diseño de la estrategia de producto Giros y productos de seguros, definir el plan de mercadeo, actividades necesarias y estrategias para el cumplimiento de metas. Posicionamiento de la marca Su Red a nivel nacional como la empresa líder en transacciones postales y marca comercial del Grupo Empresarial Matrix. Diseño de la estrategia de producto Giros y productos de seguros, definir el plan de mercadeo, actividades necesarias y estrategias para el cumplimiento de metas. Posicionamiento de la marca Su Red a nivel nacional como la empresa líder en transacciones postales y marca comercial del Grupo Empresarial Matrix.



Avantel S.A

• Colombia
• Telecommunications
• 400 - 500 Employee

• Coordinador de Mercadeo

  • Nov 2015 - Nov 2016

  Coordinación de la estrategia de mercadeo para ventas en clientes actuales, y crosselling, elaborando propuestas especiales y análisis financiero enfocado a rentabilidad. Construcción de modelos de servicio para la participación en licitaciones y RFPs de acuerdo a los objetivos de la empresa.Diseño de la oferta y de las herramientas de retención para clientes actuales, teniendo como objetivo la disminución de churn y la preservación del ingreso.

• Líder de Mercadeo

  • Oct 2012 - Oct 2015

  Liderar la estrategia de mercadeo para LTE 4G pospago, en la consecución de nuevos clientes para lograr la meta de 1 millón de usuarios como parte de la nueva línea de negocio de Avantel. Diseño de productos para el segmento masivo y corporativo de acuerdo a segmentos económicos. Publicación mensual de la oferta comercial de la compañia. Construcción de ofertas para licitaciones y RFPs, condiciones especiales, promociones y planes para la oferta pospago, análisis de competencia, benchmark e información de empresas y clientes del páis.

• Especialista de Producto

  • Dec 2010 - Sep 2012

  Diseño de productos, promociones y oferta comercial para el producto Iden radio, con la estrategia para el segmento corporativo.Construcción del princing de los productos para garantizar la rentabilidad esperada, indicadores de cumplimiento en ventas, y bechmark. Elaboración de herramientas de trade marketing para las áreas comerciales y servicio al cliente.

• Representante de Fidelización

  • Sep 2008 - Nov 2010

  Retención de clientes en alerta de churn o cancelación, fidelizar clientes clave de la compañia, garantizando el ingreso y ejecutando campañas proactivas para lograrlo.

• Representante de Operaciones al Cliente

  • May 2006 - Aug 2008

  Solución de peticiones, quejas y reclamos, generando propuestas adecuadas para preservar los ingresos y mantener a los clientes fidelizados. Corrección de procesos operativos hacia el servicio prestado al cliente mediante casos de servicio.