Experience

Dentisalud

• Colombia
• Medical Practices
• 200 - 300 Employee

• GERENTE DE CLINICA

  • Oct 2016 - Present

  Tareas realizadas: • Speaker de venta emocional y servicio al cliente • Formador de personal nuevo (comerciales y administrativos) • Manejo y coordinación de personal clínico y administrativo como odontólogos generales, especialistas, asesores comerciales y auxiliares de consultorio. • Cumplimiento de indicadores de gestión establecidos por el presidente de la compañía. • Auditorias e inventarios de insumos y materiales odontológicos. • Servicio al cliente. • Seguimiento a comités de calidad de tratamientos de alto costo. • Perfilacion a pacientes potenciales. • Creación y ejecución de proyectos comerciales para el incremento de los ingresos • Seguimiento a cierres de tratamientos Show less



Clínicas DENTIX

• Spain
• Health, Wellness & Fitness
• 400 - 500 Employee

• Director comercial

  • May 2016 - Oct 2016

  Manejo y dirección de personal clínico y administrativo • Cumplimiento de objetivos comerciales. • Planeación y elaboración estrategias para alcanzar objetivos trazados por la compañía. • Contratación de personal. • Atención y servicio a quejas y a pacientes inconformes. • Elaboración de informes de seguimiento comercial y de gestión Manejo y dirección de personal clínico y administrativo • Cumplimiento de objetivos comerciales. • Planeación y elaboración estrategias para alcanzar objetivos trazados por la compañía. • Contratación de personal. • Atención y servicio a quejas y a pacientes inconformes. • Elaboración de informes de seguimiento comercial y de gestión



Dentisalud

• Colombia
• Medical Practices
• 200 - 300 Employee

• Gerente clínico

  • Dec 2014 - May 2016

  Tareas realizadas: • Speaker de venta emocional y servicio al cliente • Formador de personal nuevo (comerciales y administrativos) • Manejo y coordinación de personal clínico y administrativo como odontólogos generales, especialistas, asesores comerciales y auxiliares de consultorio. • Cumplimiento de indicadores de gestión establecidos por el presidente de la compañía. • Auditorias e inventarios de insumos y materiales odontológicos. • Servicio al cliente. • Seguimiento a comités de calidad de tratamientos de alto costo. • Perfilacion a pacientes potenciales. • Creación y ejecución de proyectos comerciales para el incremento de los ingresos • Seguimiento a cierres de tratamientos Show less



RED ODONTOLOGICA ODOK

• Bogotá D.C., Colombia

• Director Administrativo y Comercial

  • Mar 2010 - Mar 2014

  Planear y gestionar conjuntamente con el gerente comercial, el posicionamiento de la empresa, así como las funciones comerciales a realizar. • Crear estrategias dirigidas al mejoramiento de los protocolos comerciales internos de la compañía. • Realizar seguimiento de los objetivos planteados y los resultados comerciales obtenidos luego de la implementación de las estrategias. • Velar por el buen funcionamiento de los protocolos de servicio y por la prestación de un excelente servicio al cliente. • Administrar adecuadamente los recursos asignados al departamento, por parte de la gerencia comercial. • Dar soluciones a quejas y reclamos presentadas por los clientes. • Manejo de personal administrativo y externo. Show less