Experience

Marriott Medellín Hotel

• Colombia
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista de hotel

  • Feb 2023 - Present



Fairfield by Marriott Medellín Sabaneta

• Colombia
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Desk

  • Jun 2022 - Sep 2023

  Recepcionista Recepcionista



Delfines Hotel & Convention Center

• Peru
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Executive Receptionist

  • Jan 2020 - Oct 2022

  •Executive Services. •Exclusive and express check-ins for V.I.P clients. •Assistance with the printing of flights and boarding passes. •Coordination of early check-in and late check-out according to availability. •Assistance with reservations both inside and outside the Hotel •Assistance for the reservation of the executive directory located on the 12th floor. more than Professionals. * Ofrecer el desayuno, almuerzo y snack complementario en el Executive Lounge, el cual… Show more •Executive Services. •Exclusive and express check-ins for V.I.P clients. •Assistance with the printing of flights and boarding passes. •Coordination of early check-in and late check-out according to availability. •Assistance with reservations both inside and outside the Hotel •Assistance for the reservation of the executive directory located on the 12th floor. more than Professionals. * Ofrecer el desayuno, almuerzo y snack complementario en el Executive Lounge, el cual es una sala común para las habitaciones del Piso Ejecutivo, donde además se ofrecen una variedad de meriendas, café, té y servicio de bar. En el mismo, generalmente podemos encontrar servicios de impresión y computadoras con acceso a internet. * Coordinar reserva de restaurantes. * Coordinar transportes, alquiler de vehículo, guías, mapas, etc. • Registro de huéspedes que ingresan al Executive Lounge. • Realizar reservas del Directorio (sala de reunión) de piso ejecutivo. Brindar atenciones durante la reunión. • Realizar reportes diarios de accesos a piso Ejecutivo usando el sistema Opera. • Cargo de hab. de invitados al piso ejecutivo. • Realizar el pedido de comida mediante el sistema Micros. • Supervisar, controlar y tomar decisiones cuando se presenta la ausencia del Jefe Inmediato de Piso Ejecutivo. • Revisar todas las áreas del piso ejecutivo con formatos de evaluación de acuerdo a los estándares de operaciones. • Solución de problemas, quejas o incidentes, así como manejo de todo tipo de situaciones directamente con el huésped y cliente, reporte al Subgerente de turno. • Realizar reportes diarios hacia las gerencias del área, de los incidentes y decisiones tomadas para la solución de cada uno de éstos. • Realizar los pedidos de insumos a Almacén General usando el sistema DatCorp y Materials Control. • Seguir los estándares de servicio en alimentos y bebidas, realizando controles de calidad diariamente. • Asistir al huésped en lo que necesite.

• Room Service Attendant

  • Jun 2019 - Dec 2019

• Pool Bar Manager.

  • Jan 2019 - Jun 2019