Director Colombia

• Oct 2020 - Present

Instructor

• Apr 2009 - Present

Instructor acreditado para impartir cursos de certificación ITIL en los niveles Foundations, Intermediate, Expert, DevOps, Togaf dirigidos a profesionales, gerentes y directivos de TI y de negocios en los diferentes sectores de la industria local e internacional. Instructor acreditado para impartir cursos de certificación ITIL en los niveles Foundations, Intermediate, Expert, DevOps, Togaf dirigidos a profesionales, gerentes y directivos de TI y de negocios en los diferentes sectores de la industria local e internacional.

Gerente asociado

• Sep 2016 - Oct 2020

Zen Consultants es una firma especializada en consultoría de Gestión de Servicios de TI y de negocio, donde la innovación, la calidad, la experiencia y el conocimiento son los elementos claves incorporados en su metodología para transformar el potencial de los clientes y las personas en sólidos resultados. Zen Consultants es una firma especializada en consultoría de Gestión de Servicios de TI y de negocio, donde la innovación, la calidad, la experiencia y el conocimiento son los elementos claves incorporados en su metodología para transformar el potencial de los clientes y las personas en sólidos resultados.

Lead Consultant/Ejecutivo comercial/Gerente de proyectos

• Feb 2009 - Aug 2016

Responsable de la consecución de nuevos clientes y mantenimiento de los mismos. Líder de proceso de Outsourcing, y la gerencia de proyectos estratégicos para la organización. Consultor Senior en diseño e implantación de prácticas, métodos y estándares para el Gobierno Corporativo y de TI, además del desarrollo de soluciones tecnológicas para la línea de soporte del negocio. Responsable de la consecución de nuevos clientes y mantenimiento de los mismos. Líder de proceso de Outsourcing, y la gerencia de proyectos estratégicos para la organización. Consultor Senior en diseño e implantación de prácticas, métodos y estándares para el Gobierno Corporativo y de TI, además del desarrollo de soluciones tecnológicas para la línea de soporte del negocio.

Propietario

• Feb 2009 - Apr 2011

Consultor Senior

• Jan 2008 - Jan 2009

Consultor Senior en diseño e implantación de mejores prácticas de Gobierno TI según estándares internacionales como eTOM, COBIT e ITIL. Consultor Senior en diseño e implantación de mejores prácticas de Gobierno TI según estándares internacionales como eTOM, COBIT e ITIL.

Consultor senior / Service Level Manager

• Sep 2007 - Dec 2007

Responsable de la definición, ejecución y cumplimiento de los procesos de gestión de la gerencia de Datacenter de Telefónica – Telecom bajo los prácticas ITIL y estándar ISO/IEC 17799. Responsable de la definición, ejecución y cumplimiento de los procesos de gestión de la gerencia de Datacenter de Telefónica – Telecom bajo los prácticas ITIL y estándar ISO/IEC 17799.

Change & Configuration Manager

• Mar 2005 - Sep 2007

Responsable del control de los cambios en la infraestructura de TI, implementándolos con un mínimo riesgo. Asegurar que los métodos yprocedimientos estándares sean utilizados para manejar todos los cambios de forma eficiente y rápida para minimizar el impacto de los cambios relacionados con los incidentes, y como consecuencia mejorar la operación del día a día para la organización. Responsable del control de los cambios en la infraestructura de TI, implementándolos con un mínimo riesgo. Asegurar que los métodos yprocedimientos estándares sean utilizados para manejar todos los cambios de forma eficiente y rápida para minimizar el impacto de los cambios relacionados con los incidentes, y como consecuencia mejorar la operación del día a día para la organización.

Ingeniero de soporte

• 2001 - 2004

Ingeniero de soporte técnico, parte del equipo de soporte a la migración de la plataforma bancaria. Ingeniero de soporte técnico, parte del equipo de soporte a la migración de la plataforma bancaria.