Andres Gutierrez

Analista administrativo at Central de Pasajes
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Buenos Aires, AR

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Bio

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Credentials

  • Calidad de Servicio y Atención al cliente.
    Grupo Codado
    Sep, 2006
    - Oct, 2024
  • Calidad Personal
    Grupo Codado
    Mar, 2003
    - Oct, 2024
  • Cultura de Servicios al cliente
    Grupo Codado
    Feb, 2003
    - Oct, 2024
  • Técnicas Efectivas de Atención al cliente y Ventas
    Grupo Codado
    Jan, 2003
    - Oct, 2024
  • Programa Gerencia del Conocimiento
    I &I Km Consultores
    Aug, 2001
    - Oct, 2024

Experience

  • Central de Pasajes
    • Argentina
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Analista administrativo
      • May 2017 - Present

      Gestión de reclamos, ventas y soporte post venta. Consultas sobre proceso de compra WEB/APP y agencias asociadas. Interacción y venta de Pasajes de larga distancia con diferentes transportistas. Manejo de Procesadores de pago NPS/ Mercado Pago. Chat Web y Atención de WhatsApp-Web Gestión de reclamos, ventas y soporte post venta. Consultas sobre proceso de compra WEB/APP y agencias asociadas. Interacción y venta de Pasajes de larga distancia con diferentes transportistas. Manejo de Procesadores de pago NPS/ Mercado Pago. Chat Web y Atención de WhatsApp-Web

  • Next Latinoamerica S.A.
    • Argentina
    • Outsourcing/Offshoring
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Gestión de Calidad
      • Sep 2015 - May 2017

      Atención al cliente, Gestión de Calidad en la coordinación de instalación y activación del servicios de Claro Py TV. Coordinación en el manejo de agenda para instalaciones de Claro Telmex / Argentina, telefonía mas internet. Control Documental (vía web) de legajos de activaciones para líneas Móviles de Claro Argentina. Atención al cliente, Gestión de Calidad en la coordinación de instalación y activación del servicios de Claro Py TV. Coordinación en el manejo de agenda para instalaciones de Claro Telmex / Argentina, telefonía mas internet. Control Documental (vía web) de legajos de activaciones para líneas Móviles de Claro Argentina.

  • Instituto de Ferrocarriles del Estado
    • Venezuela
    • Truck Transportation
    • 100 - 200 Employee
    • Jefe de Atención al cliente y Espacios Comerciales
      • Apr 2009 - Dec 2011

      Análisis de mercado y comercialización de Espacios comerciales. Supervisión del sector de venta de Pasajes. Servicios al Pasajero y mercadeo del tramo. Administración de Pasajes Estudiantiles. Análisis de mercado y comercialización de Espacios comerciales. Supervisión del sector de venta de Pasajes. Servicios al Pasajero y mercadeo del tramo. Administración de Pasajes Estudiantiles.

Education

  • Universitario de Tecnología Antonio Ricaurte
    Publicidad y Mercadeo, Publicista
    2006 - 2009
  • Unidad Educativa Andrés Eloy Blanco
    Bachiller, En Ciencias
    1992 - 1997
  • Cámara de comercio y servicios
    Diplomado en Marketing y Redes Sociales

Community

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