Profesional de Procesos

• Sep 2022 - Present

Analista de procesos

• Jul 2021 - Aug 2022

Analista de procesos en unidades de negocio Gestión Humana y Jurídico:- Documentación, estandarización y control de procesos administrativos.- Acompañamiento en la implementación de nuevos procesos.- Generación, implementación y control de indicadores (Calidad, Proceso, Cliente ANS e Impacto)- Automatización de procesos repetitivos mediante el uso de herramientas Microsoft Office 365 (Power Automate, Power Apps, Microsoft Lists y SharePoint)- Liderar y desarrollar proyectos e iniciativas internas (Unidades de Negocio y Calidad)- Identificar, Medir y Controlar el Sistema Administración de Riesgos- Generar informes Gerenciales- Generar acompañamiento y seguimiento a Unidades de Negocio (Nomina y Seguridad Social, Relaciones Laborales, Selección y Contratación, Fidelización, Salud y Seguridad en el Trabajo, Juridico) Show less

Supervisor de producción

• Jan 2020 - Sep 2021

Responsable del proceso productivo, generador de orden de programación, control y seguimiento a los procesos, garantizar estándares de calidad de acuerdo a los requerimientos, administración de recurso físico y humano, supervisión a la ejecución de actividades programadas y cumplimiento de entrega de producto terminado Responsable del proceso productivo, generador de orden de programación, control y seguimiento a los procesos, garantizar estándares de calidad de acuerdo a los requerimientos, administración de recurso físico y humano, supervisión a la ejecución de actividades programadas y cumplimiento de entrega de producto terminado

Asesor de Servicio Atención al Cliente

• Aug 2019 - Jan 2020

Responsable de brindar de forma oportuna y eficaz respuesta a solicitudes y requerimientos de clientes, realizar legalización y programación de servicios, y generar fidelizacion al cliente Responsable de brindar de forma oportuna y eficaz respuesta a solicitudes y requerimientos de clientes, realizar legalización y programación de servicios, y generar fidelizacion al cliente

Analista Mejora Continua

• Sep 2018 - Mar 2019

Analista de mejora continua enfocado en la generación de herramientas para el control de la productividad e indicadores, implementador y auditor de metodologías internas, identificación y médicion de procesos internos con el fin de definir y controlar cumplimiento de objetivos. Analista de mejora continua enfocado en la generación de herramientas para el control de la productividad e indicadores, implementador y auditor de metodologías internas, identificación y médicion de procesos internos con el fin de definir y controlar cumplimiento de objetivos.