ANDRES FELIPE SALAMANCA GARZON

Analista de TI at SNG Consultores
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO

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Bio

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Credentials

  • ITIL V4
    AXELOS Global Best Practice
    Dec, 2019
    - Oct, 2024
  • ingles A1
    Universidad Católica de Colombia
    Oct, 2011
    - Oct, 2024

Experience

  • SNG Consultores
    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de TI
      • Jan 2020 - Present

      • Administración de aplicaciones del Sena• manejo de Directorio Activo (AD)• Documentador• Tareas de Calidad y Auditoria• Análisis de resultados• Manejo aplicaciones remedy y hélix • Administración de aplicaciones del Sena• manejo de Directorio Activo (AD)• Documentador• Tareas de Calidad y Auditoria• Análisis de resultados• Manejo aplicaciones remedy y hélix

  • STI Soluciones Móviles
    • Events Services
    • Ingeniero de soporte de redes
      • May 2018 - Sep 2019

      • Ingeniero de soporte segundo nivel en clientes empresariales de claro móvil (voz y datos)• manejo de aplicativos claro móvil (AC, PORTAL SAC, remedi, plataformas vas)• Análisis de fallas en la red de claro móvil• Seguimiento y control de requerimientos• Servicio telefónico a usuarios • Ingeniero de soporte segundo nivel en clientes empresariales de claro móvil (voz y datos)• manejo de aplicativos claro móvil (AC, PORTAL SAC, remedi, plataformas vas)• Análisis de fallas en la red de claro móvil• Seguimiento y control de requerimientos• Servicio telefónico a usuarios

  • Chameleon
    • United States
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero de soporte de redes
      • Jul 2017 - Dec 2017

      • Ingeniero de soporte primer nivel en clientes de claro móvil (*611)• Ingeniero de soporte segundo nivel en clientes de claro (datos, voz, desactivación)• manejo de aplicativos claro móvil (AC, PORTAL SAC)• Análisis de fallas en la red de claro móvil • Ingeniero de soporte primer nivel en clientes de claro móvil (*611)• Ingeniero de soporte segundo nivel en clientes de claro (datos, voz, desactivación)• manejo de aplicativos claro móvil (AC, PORTAL SAC)• Análisis de fallas en la red de claro móvil

  • GP BIKE
    • Administrador
      • Aug 2015 - May 2017

      • Manejo de equipos de inventarios • Manejo de programa monica9 y eleodora• Ventas sobre metas• Trabajo en equipo• Planear, organizar, dirigir y controlar funciones de la empresa • Manejo de equipos de inventarios • Manejo de programa monica9 y eleodora• Ventas sobre metas• Trabajo en equipo• Planear, organizar, dirigir y controlar funciones de la empresa

  • OSC Top Solutions Group
    • Colombia
    • Telecommunications
    • 300 - 400 Employee
    • Test Driver
      • Aug 2014 - Mar 2015

      • Manejo de equipos de medición RF• Manejo de programa temsinvestigation(RF)• Mediciones sobre antenas 4G• Análisis de resultados • Trabajo en equipo • Manejo de equipos de medición RF• Manejo de programa temsinvestigation(RF)• Mediciones sobre antenas 4G• Análisis de resultados • Trabajo en equipo

  • Banco Falabella Colombia
    • Colombia
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Analista de operaciones
      • Nov 2011 - Jan 2014

      • Análisis, apoyo, soporte, soluciones a usuarios Banco Falabella• Buen desempeño en trabajo bajo presión• Aprendizaje rápido• Servicio telefónico a usuarios• Manejo as400• Creación de usuario directorio activo • Análisis, apoyo, soporte, soluciones a usuarios Banco Falabella• Buen desempeño en trabajo bajo presión• Aprendizaje rápido• Servicio telefónico a usuarios• Manejo as400• Creación de usuario directorio activo

Education

  • Universidad Distrital Francisco José de Caldas
    FUNDAMENTO DE ITIL 4, Tecnología de la información
    2019 - 2019
  • Universidad Católica de Colombia
    Ingeniería, Ingeniería de telecomunicaciones
    2006 - 2012

Community

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