Experience

Tkarga S.A.S.

• Colombia
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Analista del servicio de atención al cliente

  • Feb 2019 - Present

  Realizar el análisis seguimiento y control a los despachos de la compañía estableciendo un canal de comunicación entre el cliente y la trasportadora par la entrega efectiva de los diferentes despachos, reporte de novedades de los despachos, presentación de informes sobre los indicadores referentes al servicio de la compañía, acompañamiento en la elaboración de los planes de ruta de los vehículos siguiendo los requerimientos del cliente. Realizar el análisis seguimiento y control a los despachos de la compañía estableciendo un canal de comunicación entre el cliente y la trasportadora par la entrega efectiva de los diferentes despachos, reporte de novedades de los despachos, presentación de informes sobre los indicadores referentes al servicio de la compañía, acompañamiento en la elaboración de los planes de ruta de los vehículos siguiendo los requerimientos del cliente.



Lavandería PANAMERICANA

• Bogotá D.C., Colombia

• Control y aseguramiento de la calidad

  • May 2017 - Feb 2018

  Realice el diseño del Sistema de gestión de calidad para la empresa Lavandería Panamericana con cuatro de sus principales fases de un proceso de implementación como lo son diagnóstico y planificación verificando en cumplimiento del mismo el diseño para definir los elementos clave del sistema, la implementación y auditoria. Realizar actividades encaminadas al desarrollo de las capacitaciones del sistema de gestión de calidad en cada una de las fases del proyecto realizado, con el ánimo de concientizar a todo el personal de las ventajas de un sistema de gestión de calidad. Show less



Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud

• Colombia
• Higher Education
• 400 - 500 Employee

• Prácticas de ingeniería

  • Sep 2016 - Mar 2017

  Documentación de procesos del sistema de gestión de calidad Control de la documentación Acompañamiento de estructuración documental de proyección social Verificación del cumplimiento a los compromisos generados en reuniones del área de planeación y gestión de proyectos. Realización de requisiciones en el sistema para posterior aprobación del jefe inmediato. Documentación y capacitación inicial de los riesgos en las áreas y gestión general de PQRS en el sistema ALMERA Documentación de procesos del sistema de gestión de calidad Control de la documentación Acompañamiento de estructuración documental de proyección social Verificación del cumplimiento a los compromisos generados en reuniones del área de planeación y gestión de proyectos. Realización de requisiciones en el sistema para posterior aprobación del jefe inmediato. Documentación y capacitación inicial de los riesgos en las áreas y gestión general de PQRS en el sistema ALMERA



concejo municipal de Sopó

• Sopó, Cundinamarca

• Concejal municipal

  • Jan 2012 - Dec 2015