Experience

Agencia de Seguros Falabella

• Colombia
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Category manager

  • Jun 2023 - Present



Imagine Apps

• Colombia
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• PROJECT MANAGEMENT – WARRANTY LEADER

  • Nov 2021 - Jan 2023

  Delegado de planificar, organizar, dirigir y controlar los proyectos que se asignan a mi equipo de trabajo. Responsable del tablero de jira service management de la organización, gestionando los tiquets correspondientes a la garantía de los proyectos. Representante de los proyectos asignados a mi equipo de trabajo, sobre los clientes de la organización. Organizador de los dailys y PI con el equipo de trabajo de acuerdo con la metodología scrum. Coordinador de las reuniones de seguimiento con los clientes, con sus respectivas actas. Responsable de la planeación del Sprint para los proyectos a cargo. Responsable sobre los tiempos de ejecución de los proyectos y que estos tiempos se cumplan a cabalidad. Responsable de la asignación de tareas al equipo de trabajo en el tablero de Jira, con su respectivo control y seguimiento diario. Coordinador del equipo de soporte de la organización que se encarga de resolver los tickets de soporte tanto internos, como externos. Representante para la solución y respuesta de PQRS a los clientes de la empresa, brindándole el mejor servicio y alternativas, para satisfacer sus requerimientos. Show less



Iké Asistencia

• Mexico
• Individual and Family Services
• 500 - 600 Employee

• Consultor de proyectos

  • Sep 2020 - Mar 2021

  Encargado de realizar el control y seguimiento de los desarrollos y proyectos de la organización, desde su etapa de planeación hasta su finalización. Realizar la documentación, registro, coordinación y acompañamiento de los diversos proyectos y desarrollos en ejecución de la Organización. Encargado de realizar el control y seguimiento de los desarrollos y proyectos de la organización, desde su etapa de planeación hasta su finalización. Realizar la documentación, registro, coordinación y acompañamiento de los diversos proyectos y desarrollos en ejecución de la Organización.



Registraduría Nacional del Estado Civil

• Colombia
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• GESTOR DE OPERACIONES

  • Oct 2015 - Nov 2016

  Responsable de que el proceso electoral se lleve con transparencia, la logística y el manejo de los jurados de votación durante las elecciones de la alcaldía de Bogotá, garantizando el buen uso, distribución y devolución del material, así como de la seguridad del lugar donde se sufraga. Responsable de que el proceso electoral se lleve con transparencia, la logística y el manejo de los jurados de votación durante las elecciones de la alcaldía de Bogotá, garantizando el buen uso, distribución y devolución del material, así como de la seguridad del lugar donde se sufraga.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• GESTOR DE OPERACIONES - CGO DE CLARO

  • Oct 2014 - Oct 2015

  Gestor logístico de redes CLARO, planificando y controlando el direccionamiento del personal de reparación y mantenimiento de la red HFC y fibra óptica en el territorio Nacional. Gestor logístico de redes CLARO, planificando y controlando el direccionamiento del personal de reparación y mantenimiento de la red HFC y fibra óptica en el territorio Nacional.