Andres De los Santos
Administrativo at GESTAM ARGENTINA S.A.- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Yanina Tosetti
Andrés ha sido un excelente Jefe, siempre atento a las necesidades de la gente a su cargo. Un placer haber trabajado con el.
Matías Julian Sanders
Andres es un gran ser humano. Profesional como pocos, sabe conseguir los resultados necesarios balanceando aspectos profesionales y personales, potenciándolos y brindando un marco humano enorme. Mi experiencia con él en HP fue muy positiva, es un lider nato. El no te dice que hacer, el te enseña a hacerlo y lo hace con vos. Es un tipo que no teme a arremangarse y ensuciarse las manos. Aprendí mucho de él, ojalá en algún momento tengamos la oportunidad de volver a compartir un espacio laboral.
Yanina Tosetti
Andrés ha sido un excelente Jefe, siempre atento a las necesidades de la gente a su cargo. Un placer haber trabajado con el.
Matías Julian Sanders
Andres es un gran ser humano. Profesional como pocos, sabe conseguir los resultados necesarios balanceando aspectos profesionales y personales, potenciándolos y brindando un marco humano enorme. Mi experiencia con él en HP fue muy positiva, es un lider nato. El no te dice que hacer, el te enseña a hacerlo y lo hace con vos. Es un tipo que no teme a arremangarse y ensuciarse las manos. Aprendí mucho de él, ojalá en algún momento tengamos la oportunidad de volver a compartir un espacio laboral.
Yanina Tosetti
Andrés ha sido un excelente Jefe, siempre atento a las necesidades de la gente a su cargo. Un placer haber trabajado con el.
Matías Julian Sanders
Andres es un gran ser humano. Profesional como pocos, sabe conseguir los resultados necesarios balanceando aspectos profesionales y personales, potenciándolos y brindando un marco humano enorme. Mi experiencia con él en HP fue muy positiva, es un lider nato. El no te dice que hacer, el te enseña a hacerlo y lo hace con vos. Es un tipo que no teme a arremangarse y ensuciarse las manos. Aprendí mucho de él, ojalá en algún momento tengamos la oportunidad de volver a compartir un espacio laboral.
Yanina Tosetti
Andrés ha sido un excelente Jefe, siempre atento a las necesidades de la gente a su cargo. Un placer haber trabajado con el.
Matías Julian Sanders
Andres es un gran ser humano. Profesional como pocos, sabe conseguir los resultados necesarios balanceando aspectos profesionales y personales, potenciándolos y brindando un marco humano enorme. Mi experiencia con él en HP fue muy positiva, es un lider nato. El no te dice que hacer, el te enseña a hacerlo y lo hace con vos. Es un tipo que no teme a arremangarse y ensuciarse las manos. Aprendí mucho de él, ojalá en algún momento tengamos la oportunidad de volver a compartir un espacio laboral.
Experience
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GESTAM ARGENTINA S.A.
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Consumer Services
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300 - 400 Employee
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Administrativo
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Jul 2017 - Present
Coordinación de las tareas realizadas por los mantenedores Gestión de reportes para el management como para el cliente Seguimientos de métricas en sistemas de Ticket Soporte de herramienta de Tickets Control de los insumos de las diferentes sucursales Gestión de presupuestos Coordinación de las tareas realizadas por los mantenedores Gestión de reportes para el management como para el cliente Seguimientos de métricas en sistemas de Ticket Soporte de herramienta de Tickets Control de los insumos de las diferentes sucursales Gestión de presupuestos
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JLL
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United States
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Real Estate
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700 & Above Employee
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Facility coordinator
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Feb 2015 - Mar 2016
Coordinacion de las tareas realizadas por los mantenedores Gestion de reportes para el management como para el cliente Seguimientos de metricas en sistemas de ticket Soporte de herramienta de Tickets Control de los insumos de las diferentes sucursales Coordinacion de las tareas realizadas por los mantenedores Gestion de reportes para el management como para el cliente Seguimientos de metricas en sistemas de ticket Soporte de herramienta de Tickets Control de los insumos de las diferentes sucursales
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-
Hewlett Packard Enterprise
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Team Leader
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Oct 2006 - Sep 2013
Asegurar el cumplimiento de los SLAs contractuales.Garantizar que el servicio entregado al cliente se encuentre de acuerdo al SOW (Scope of Work) y estándares de calidad.Liderar y brindar soporte al team de analistas que entrega servicio al cliente.Gestión de documentación y material de trabajo necesario para el desempeño de las tareas relacionadas con el cliente.Ser el primer punto de escalación de los analistas.Interaccion para resolucion de distintas problemáticas con Service Desk Delivery Manager, ADM (Account Delivery Managers), ATL (Account Technical Leader) y el Cliente.Realizar el seguimiento de los KPIs.Mantener una revisión diaria de la operación del cliente conjuntamente con el team de analistas.Realizar reuniones periódicas de retroalimentación con los integrantes de su equipo sobre las oportunidades de mejoras operativas.Confección de planes de mejora para mitigar las desviaciones de los SLAs. Show less
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Team Leader
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2006 - 2011
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Education
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ESBA - Estudios Superiores de Buenos Aires
Bachiller, Informatica -
2006 - 2013
HP Learning
Entrevistas efectivas
Community
