Andres Acosta Rosas
CEO en QA Vision S.A at QA Vision S.A.S.- Claim this Profile
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Ingles -
Topline Score
Bio
Credentials
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COPC 5.0, PMP, COPC QUALITY, COPC Customer Experience, Auditor 9001
Kenwin Brasil - COPC Implementation PartnerMay, 2013- Oct, 2024
Experience
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QA Vision S.A.S.
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Colombia
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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CEO en QA Vision S.A
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Jun 2013 - Present
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Consultor en transformacion digital
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Jan 2019 - Nov 2021
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Covisian
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Italy
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Gerente de Innovacion (CIM)
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Mar 2021 - Nov 2021
Gerente de Innovación en Covisian Group ; Liderando los procesos de transformación de la multinacional Italiana en el país. Gerente de Innovación en Covisian Group ; Liderando los procesos de transformación de la multinacional Italiana en el país.
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Universidad INCCA de Colombia
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Colombia
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Higher Education
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100 - 200 Employee
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Decano de Facultad
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Sep 2019 - Apr 2021
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Universidad Manuela Beltrán
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Colombia
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Professional Training and Coaching
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700 & Above Employee
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Director Programa de Ingeniería Industrial
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Nov 2018 - Sep 2019
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Coordinador de Investigaciones en Ingeniería
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Apr 2018 - Nov 2018
Responsable de los temas Investigativos de la Universidad en la rama de la Ingeniería y asegurar el crecimiento constante y cumplimiento del Grupo de Docentes a Cargo para conseguir mantener y mejorar el ranking del Programa a cargo frente a Colciencias.
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CUN Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
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Colombia
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Docente Universitario de Administración de Empresas
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Oct 2017 - Feb 2019
Docente de las Materias de Producción, Mejoramiento de Procesos y Habilidades Gerenciales. Docente de las Materias de Producción, Mejoramiento de Procesos y Habilidades Gerenciales.
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Gerente de Servicio al Cliente y Calidad
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Mar 2015 - Sep 2017
Gerenciar, Medir y Gestionar la Calidad, el Customer Experience, la agregación de valor, la implementación y los procesos de nuestros clientes contratantes. Gerenciar, Medir y Gestionar la Calidad, el Customer Experience, la agregación de valor, la implementación y los procesos de nuestros clientes contratantes.
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Jefe Senior de Calidad
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Feb 2012 - Feb 2015
Implementar y Mantener la version COPC 5.0 en todo lo relacionado a Quality en la compañia. Implementar y Mantener la version COPC 5.0 en todo lo relacionado a Quality en la compañia.
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Teleperformance
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United States
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Quality Manager
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Jan 2011 - Jan 2012
Manejar la calidad de las 4 plataformas de una multinacional de telecomunicaciones con cerca de 1600 empleados. Manejar la calidad de las 4 plataformas de una multinacional de telecomunicaciones con cerca de 1600 empleados.
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Contact Center Americas
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Colombia
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Wholesale
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200 - 300 Employee
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COPC Trainer
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Dec 2009 - Jan 2011
Formar y entrenar en la norma internacional COPC a los administrativos de la compañia que eran cerca de 600 personas, velando por su implementacion y cumplimiento de todos los estandares.
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Operations Manager
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Nov 2007 - Nov 2009
Crecer e implementar Campañas de Telecomunicaciones llevando exitosamente los indicadores de los equipos a cargo.
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Cotecnica S.A
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Peru
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Food Production
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1 - 100 Employee
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Jefe comercial
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Mar 2000 - Jan 2002
Dirigir el departamento Comercial, los presupuestos de ventas en la compañía, esta dedicada a Software y soluciones de Ingeniería. Dirigir el departamento Comercial, los presupuestos de ventas en la compañía, esta dedicada a Software y soluciones de Ingeniería.
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Education
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La Salle University - School of Business Administration
MBA Executive, Master en Administracion de Negicios -
Kenwin COPC
Especialista en la Gestión del Customer Experience, Servicio al Cliente. -
Intelligent Training Colombia
Diplomado Project Management Professional PMP, Gestión de proyectos -
Kenwin COPC
Especialista en Gestion Integrada de la Calidad, NORMA 5.0a COPC -
Kenwin COPC
Norma COPC version 5.0a, Call Center -
ICONTEC
Auditor Certificado Norma ISO 9001, Calidad -
Universidad Central de Colombia
Direccionamiento Estrategico, Industrial Engineering -
Universidad Central de Colombia
Industrial Engineer, Strategic Industry -
Escuela Colombiana de Ingeniería 'Julio Garavito'
Electric Engineer, Digital Power -
Universidad INCCA de Colombia
Magister en transformación de conflictos, Ciencias sociales -
Universidad INCCA de Colombia
Magister en transformacion, Ciencias sociales