Experience

Tutora

• Brazil
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de CRM & Performance

  • May 2022 - Present

  Responsável por: — Implementação da plataforma Sensedata na rotina do time de vendas, realizando treinamentos e tutoriais; — Criação e gerenciamento das jornadas, réguas e disparos ao consumidor, buscando desempenho, fidelização e rentabilização dos clientes através de comunicação dirigida (e-mail marketing, SMS, push notification); — Garantir o saneamento e enriquecimento dos dados cadastrais de consumidores, definindo estratégias de segmentação e seleção de público para campanhas; — Interface com os times de BI, E-commerce e Trade Marketing, aplicando as estratégias para captura de dados/leads e personalização crescente na comunicação para uma melhor experiência do consumidor em todos os canais definidos; Show less



Partage Shopping

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Analista de CRM Sênior

  • Feb 2022 - May 2022

  Responsável por:— Criação e gerenciamento das jornadas do consumidor, buscando retenção, fidelização e rentabilização dos clientes através de comunicação dirigida (e-mail marketing, SMS, push notification); — Garantir o saneamento e enriquecimento dos dados cadastrais de consumidores definindo estratégias de segmentação e seleção de público para campanhas; — Interface com os times de Ativos Digitais e Trade da área de Marketing Corporativo, buscando conjuntamente estratégias para captura de dados/leads e personalização crescente na comunicação para uma melhor experiência do consumidor em todos os canais definidos; Show less

• Analista Comercial Pleno

  • Jan 2021 - Feb 2022

  Responsável por: — Análises de mercado/concorrência através de ferramentas de inteligência (informações sociodemográficas, comportamentais, pesquisas de mercado/opinião, marketshare, share of wallet, geolocalização);— Análises de indicadores de performance. Cruzar e levantar dados gerando insights aos times Regionais e Key-Accounts;— Produzir e coordenar todas as apresentações e relatórios do setor comercial;— Implementação e gerenciamento da ferramenta de CRM (Salesforce) do time comercial;— Gerenciamento de metas;— Produção do orçamento e DRE do setor comercial; Show less

• Analista Comercial Júnior

  • May 2018 - Dec 2020

  Responsável por: — Produzir e coordenar todas as apresentações e relatórios do setor comercial;— Implementação e gerenciamento da ferramenta de CRM (Salesforce) do time comercial;— Gerenciamento de metas;— Produção do orçamento e DRE do setor comercial;



Agência.com - PUC-Rio

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Estagiário de publicidade

  • Feb 2015 - Feb 2016

  Responsável por: — Assistência aos departamentos do Campus, reitoria e ONGS relacionadas à PUC; — Planejamento na gestão de canais da comunicação; — Assessoria e atendimento ao cliente mantendo os indicadores de serviço necessários; — Produção de briefings; Responsável por: — Assistência aos departamentos do Campus, reitoria e ONGS relacionadas à PUC; — Planejamento na gestão de canais da comunicação; — Assessoria e atendimento ao cliente mantendo os indicadores de serviço necessários; — Produção de briefings;