Especialista de operações

• Jul 2018 - Present

Acompanhamento dos processos de implantação, homologação, desde de a confecção do plástico até a entrega do produto ao cliente final; Elaboração de escopo técnico para publicação de RFP, RFI, com objetivo de buscar fornecedores aptos para execução do serviço; Controle e acompanhamento dos vencimentos de contratos da área, acompanhamento de novos contratos até a assinatura; Elaboração e mapeamento de fluxos e procedimentos da área; Liderança em projetos, em busca de eficiência operacional, buscando a redução de documentos e faturas impressas e automatização de dados para analise gerenciais; Elaboração de orçamentos, provisão, validação de Notas Fiscais, gestão e controle de processos.

Coordenadora Administrativa de vendas

• Apr 2016 - 2018

Acompanhamento dos processos de RFI, RFP e Licitações;Elaboração de propostas;Controle juntamente com a equipe de atendimento os vencimentos de contratos;Acompanhamento de novos contratos até a assinatura;Supervisionar, orientar, fornecer suporte e feedback, as equipes de Vendas, Administração de Vendas e PCP (Atendimento a Clientes), assim como nas resoluções de problemas e o acompanhamento do desempenho;Estruturação da área de projetos, criando uma gestão diferenciada para novas implantações;Elaborar e atualizar procedimentos das áreas de Vendas e Administração de Vendas;Analisar programação de entrega de pedidos;Realizar a negociação de entregas de pedidos com produção e clientes, visando o cumprimento de SLA, como atingimento de metas;Elaboração de relatórios de vendas, faturamento e controle de processos do departamento com reporte a diretoria;Participação de reuniões com clientes para conhecimento de novos processos e divulgação equipe de atendimento e demais departamentos envolvidos;Realizar periodicamente treinamento da equipe;Relacionamento com as bandeiras Visa, MasterCard, JCB e Elo, sendo responsável pelo processo de aprovação de Card Design junto à instituições

Analista de vendas

• Apr 2011 - Mar 2016

Assistente de Vendas

• May 2010 - Mar 2011

Assistente de Vendas

• Mar 2007 - Nov 2009

Assistente de clientes -Pleno

• Apr 2004 - Nov 2006

Auxiliar administrativo

• Jun 2003 - Apr 2004