Andreia Diacov

Technical Customer Relationship Analyst at KORE Wireless Brasil
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • English Full professional proficiency
Skills

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Bio

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Experience

  • KORE - Brasil
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Technical Customer Relationship Analyst
      • Feb 2019 - Present

  • DXC Technology
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de suporte técnico
      • Apr 2017 - Present

  • Hewlett Packard Enterprise
    • Analista de Suporte

  • HP
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Outsourcing Consultant
      • Apr 2008 - Present

      - Responsável técnica do Call Center P&G Brasil, geração de relatórios e alinhamentos internos. Envolvimento em diversos projetos, incluindo: - Migração e upgrade de sistema operacional Windows XP para Windows 7 no parque de computadores/laptops de uma das Plantas P&G Brasil (185). - Transição da responsabilidade de pagamento de Notas Fiscais de Infraestrutura, para time alocado na India, bem como alinhamento de processos. - Migração e Upgrade de iPads para todo o time de Vendas (202), atendendo demanda e prazos de entrega. - Responsável por Mobility Brasil, que incluem as tarefas: alinhamento interno de processos, controle de estoque (linhas e aparelhos), reposição de estoque (compra de dispositivos móveis: celulares, smarphones e aircards) com fornecedor. Show less

Education

  • Centro Universitário Fundação Santo André
  • Graduated

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