Experience

Packoplock Scandinavia AB

• Sweden
• Packaging and Containers Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Teamledare

  • Apr 2023 - Present



DSV - Global Transport and Logistics

• Denmark
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Teamledare

  • Oct 2020 - Mar 2023

  Teamledare för Kundtjänst. ansvarig för telefoni och avisering. sköter ny-/vidareutbildningar, utvecklar utbildningsmaterial, guider och rutiner. Coachar, hjälper till med intervjuer, kvalitésäkrar, håller uppföljningssamtal, m.m Teamledare för Kundtjänst. ansvarig för telefoni och avisering. sköter ny-/vidareutbildningar, utvecklar utbildningsmaterial, guider och rutiner. Coachar, hjälper till med intervjuer, kvalitésäkrar, håller uppföljningssamtal, m.m



Webhelp

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Kundtjänstmedarbetare

  • Jun 2018 - Oct 2020

  Savedesk/win back för Telenor. hanterade kunder som ville avsluta sina tjänster. arbetade efter kundens behov för att förbättra deras upplevelse av företaget. Merförsäljning samt nyförsäljning. Savedesk/win back för Telenor. hanterade kunder som ville avsluta sina tjänster. arbetade efter kundens behov för att förbättra deras upplevelse av företaget. Merförsäljning samt nyförsäljning.



Securitas Direct by Verisure

• Spain
• Consumer Services
• 700 & Above Employee

• Mötesbokare

  • Jan 2018 - Jun 2018

  Telebooking. Kontakta kunder för att boka in möten med våra fältsäljare för att se över intresset/behovet av hemlarm. Telebooking. Kontakta kunder för att boka in möten med våra fältsäljare för att se över intresset/behovet av hemlarm.



E.ON

• Germany
• Utilities
• 700 & Above Employee

• SäljCoach

  • Sep 2017 - Dec 2017

  SäljCoach på ett nytt projekt via E.on som tyvärr lades ner innan den han få en ordentlig start. SäljCoach på ett nytt projekt via E.on som tyvärr lades ner innan den han få en ordentlig start.



Telia

• Sweden
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Medarbetare försäljning och kundtjänst

  • Aug 2014 - Sep 2017

  kundtjänst samt vice teamledare för kundtjänst. hanterade fakturafrågor, förändringar, beställningar samt uppsägning av tv, bredband och telefoni. Ledde säljtävlingar. coacha och stötta teamet i försäljning och samtalshantering. kundtjänst samt vice teamledare för kundtjänst. hanterade fakturafrågor, förändringar, beställningar samt uppsägning av tv, bredband och telefoni. Ledde säljtävlingar. coacha och stötta teamet i försäljning och samtalshantering.