Andrea Van Putten

Coördinator klantenservice at LEKSTEDEwonen
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Houten, Utrecht, Netherlands, NL

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Experience

  • LEKSTEDEwonen
    • Netherlands
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Coördinator klantenservice
      • Nov 2022 - Present

  • Teamleiders.nu
    • Netherlands
    • Staffing and Recruiting
    • 1 - 100 Employee
    • Coördinator klantenservice
      • Apr 2022 - Nov 2022

    • Teamleider
      • May 2021 - Apr 2022

      Teamleider COVID Project Testen GGD*Verantwoordelijk voor de aansturing, voortgang, ziekte percentage en resultaten (KPI’s AHT, ATT, ACW, ADH, Transfer) van gemiddeld 30 Costumer Service Specialisten.*Het bewaken van de kwaliteitsvoortgang middels Quality Monitoring.*Het voeren van Coachgesprekken, Teammeetings, Exitgesprekken, Voortgangsgesprekken en Beoordelingsgesprekken.*Het rapporteren van de Teamperformance aan de manager.

  • Coöperatie VGZ
    • Netherlands
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Coach Klantcontact
      • Jul 2016 - May 2021

      Rollen: Team Coach, Individuele Coach, Trainer, Kwaliteit Coach Uitbestedingspartner, Lid Maatschappelijk Betrokken Ondernemers Werkgroep VGZ

    • Senior adviseur
      • Jan 2008 - Jun 2016

      Rollen: Assistent Teammanager, Coördinator nieuwe instroom, Individueel Coach, Klantadviseur, Trainer, Procesverbeteraar, Kwaliteit Coach Uitbestedingspartner, Project Ondersteuner

    • Klantadviseur
      • Mar 2001 - Jan 2008

      Rollen: Vervangend Teammanager, Coach Klantadvies, Klantadviseur, Project Ondersteuner, Applicatie Tester, Accountmanagement Ondersteuner

  • Geove Verzekeringen
    • Juridisch medewerker
      • Jan 1998 - Mar 2001

      Regres/Verhaalschade. De afdeling opgestart met een collega.

    • Allroundmedewerker Verzekeringen
      • Sep 1996 - Jan 1998

      Medische Acceptatie, Polisopmaak en beheer, Notaverwerking, Correspondentie, Telefonische Informatieverstrekking Verzekerden

Education

  • NHA Cursussen en opleidingen
    change management
    2021 - 2023
  • Kjenning
    Huurrecht Basis
    2022 - 2022
  • Kjenning
    Oriëntatie Volkshuisvesting
    2022 - 2022
  • Kjenning
    Vakopleiding Reparatieverzoeken
    2022 - 2022
  • NTI
    HBO, Toegepaste psychologie (Applied psychology)
    2020 - 2021
  • NIBE-SVV Opleidingen‎
    WFT Basis, Schade, Zorg incl PE
    2011 - 2019
  • Agile Foundation
    Masterclass
    2019 - 2019
  • Authentiek Leiderschap
    Coachend Leiderschap
    2017 - 2018
  • Hogeschool NCOI / NCOI University of Applied Sciences
    Communicatie
    2012 - 2013
  • Titus College
    MMO C
    1992 - 1996
  • Prins Bernhard MAVO
    Mavo
    1988 - 1992

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now