Experience

Hotel Metropole Venezia

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Capo Ricevimento

  • Feb 2022 - Present

  Responsabile unico dell’organizzazione e gestione del lavoro svolto dal Reparto di Ricevimento dell’Hotel.Supervisione e verifica degli standard aziendali in ambito di assegnazione stanze e di linee guida nell’accoglienza Ospiti.Un continuo lavoro di condivisione dei programmi e coordinamento delle attività con i vari Capi Servizio presenti in struttura, nonché, per affinità di ruolo, una collaborazione costante con l’Head Concierge, e il Guest Relation Manager. Responsabile unico dell’organizzazione e gestione del lavoro svolto dal Reparto di Ricevimento dell’Hotel.Supervisione e verifica degli standard aziendali in ambito di assegnazione stanze e di linee guida nell’accoglienza Ospiti.Un continuo lavoro di condivisione dei programmi e coordinamento delle attività con i vari Capi Servizio presenti in struttura, nonché, per affinità di ruolo, una collaborazione costante con l’Head Concierge, e il Guest Relation Manager.



Villa Condulmer

• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Addetto al Ricevimento

  • Jul 2021 - Oct 2021

  Lavoro prettamente di Ricevimento, dove all’attività di inserimento prenotazioni, corrispondenza, arrivi e partenze, svolgo mansioni di accoglienza e assistenza Ospiti della Villa durante il loro soggiorno. Lavoro prettamente di Ricevimento, dove all’attività di inserimento prenotazioni, corrispondenza, arrivi e partenze, svolgo mansioni di accoglienza e assistenza Ospiti della Villa durante il loro soggiorno.



Hotel Nani Mocenigo Palace

• Responsabile di Struttura

  • May 2017 - Dec 2019

  Dall’ effettiva apertura svolgo la mansione di Responsabile Struttura. Oltre al ruolo di Referente Unico per conto della Proprietà e Coordinatore dei vari Reparti presenti in Hotel, mi occupo anche della parte Commerciale e di Vendita del Nani Mocenigo Palace. Dall’ effettiva apertura svolgo la mansione di Responsabile Struttura. Oltre al ruolo di Referente Unico per conto della Proprietà e Coordinatore dei vari Reparti presenti in Hotel, mi occupo anche della parte Commerciale e di Vendita del Nani Mocenigo Palace.



Settore Alberghiero

• Responsabile Apertura Nuova Struttura Ricettiva

  • May 2017 - Nov 2017

  In questi mesi seguo tutte le fasi di realizzazione e apertura di una nuova Struttura nel centro storico di Venezia. Un continuo contatto con le Ditte impegnate in Cantiere, e un controllo costante dei vari lavori svolti. Inizio inoltre a dare forma all’idea del nuovo Hotel occupandomi tra l'altro della sponsorizzazione della nuova struttura e conseguente linea vendita. Organizzazione dei vari reparti e consolidamento dei rapporti con i futuri fornitori. Ricerca, supervisione e scelta del personale. Creazione di tutto il materiale utile al lavoro di Front e Back Office.



Hotel Ai Cavalieri di Venezia

• Impiegato di Ricevimento

  • Jul 2015 - May 2017

  Normale attività di check-in e check-out, oltre ovviamente ad una costante attività di accoglienza e assistenza degli ospiti durante il loro soggiorno. Quotidianamente si svolge anche un lavoro di inserimento prenotazioni e corrispondenza con i futuri e potenziali clienti, cercando di promuovere la struttura, o venendo semplicemente incontro alle varie richieste della clientela Normale attività di check-in e check-out, oltre ovviamente ad una costante attività di accoglienza e assistenza degli ospiti durante il loro soggiorno. Quotidianamente si svolge anche un lavoro di inserimento prenotazioni e corrispondenza con i futuri e potenziali clienti, cercando di promuovere la struttura, o venendo semplicemente incontro alle varie richieste della clientela



Hotel Bonvecchiati di Venezia

• Capo Ricevimento

  • Oct 2007 - May 2015

  L'impiego oltre alla normale attività pratica e di assistenza alla clientela, prevede la gestione e la responsabilità del lavoro svolto dal personale di Ricevimento e Portineria nel suo complesso; nonché una costante collaborazione con i vari altri reparti presenti in Hotel e una linea diretta con la Proprietà. L'impiego oltre alla normale attività pratica e di assistenza alla clientela, prevede la gestione e la responsabilità del lavoro svolto dal personale di Ricevimento e Portineria nel suo complesso; nonché una costante collaborazione con i vari altri reparti presenti in Hotel e una linea diretta con la Proprietà.



Hotel Liassidi Palace

• Segretario Ricevimento e Cassa di 3° Liv

  • Apr 2005 - Oct 2007

  Durante questa mia esperienza oltre ai tradizionali compiti di Ricevimento, affino le mie capacità nell'accoglienza ed assistenza agli ospiti e svolgo un lavoro costante di Back Office, non solo a livello di semplice corrispondenza con la clientela privata, ma anche con varie Agenzie ed Aziende nella vendita e promozione del prodotto Liassidi. Durante questa mia esperienza oltre ai tradizionali compiti di Ricevimento, affino le mie capacità nell'accoglienza ed assistenza agli ospiti e svolgo un lavoro costante di Back Office, non solo a livello di semplice corrispondenza con la clientela privata, ma anche con varie Agenzie ed Aziende nella vendita e promozione del prodotto Liassidi.



Hotel Bonvecchiati

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Portiere Turnante 4° Liv.

  • Apr 2002 - Apr 2005

  In questa fase svolgo un lavoro prettamente di Front Office. Nel corso degli anni consolido la capacità non solo gestionale della disponibilità dell'Hotel, ma anche muovo i primi passi nell'assistenza completa agli ospiti presenti in Hotel, nella figura del Concierge. In questa fase svolgo un lavoro prettamente di Front Office. Nel corso degli anni consolido la capacità non solo gestionale della disponibilità dell'Hotel, ma anche muovo i primi passi nell'assistenza completa agli ospiti presenti in Hotel, nella figura del Concierge.



Metamondo Tour Operator

• Apprendista Addetto Servizi Turistici

  • Jun 2000 - Oct 2001

  Svolgo un lavoro di assistenza al già presente Responsabile prima, e di piena responsabilità poi, dell'Ufficio di Fornitura e Spedizioni del materiale del Tour Operator. Oltre ad accertarsi del recapito dei prodotti venduti alle varie Agenzie, si monitorava la stampa e la spedizione del materiale promozionale, e il suo magazzinaggio. L'Ufficio inoltre aveva la piena responsabilità di mantenere un costante rapporto con Fornitori di materiale d'ufficio. Svolgo un lavoro di assistenza al già presente Responsabile prima, e di piena responsabilità poi, dell'Ufficio di Fornitura e Spedizioni del materiale del Tour Operator. Oltre ad accertarsi del recapito dei prodotti venduti alle varie Agenzie, si monitorava la stampa e la spedizione del materiale promozionale, e il suo magazzinaggio. L'Ufficio inoltre aveva la piena responsabilità di mantenere un costante rapporto con Fornitori di materiale d'ufficio.



McDonald's

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Semplice Impiegato

  • Mar 2000 - May 2000

  Inizialmente impiegato nelle varie postazioni della cucina, o addetto alla pulizia dei vari locali del Ristorante, dopo poco svolgo a tempo pieno il ruolo di Cassiere. Inizialmente impiegato nelle varie postazioni della cucina, o addetto alla pulizia dei vari locali del Ristorante, dopo poco svolgo a tempo pieno il ruolo di Cassiere.