Gerente regional de recursos humanos CSC

• May 2022 - Present

Directora de Talento Humano

• Mar 2022 - May 2022

Directora de Talento Humano

• May 2021 - Feb 2022

Gerente de Recursos Humanos

• Nov 2017 - Nov 2020

Responsable por el apalancamiento de la estrategia y crecimiento de la Región 3 de la zona centro de Colombia, a través de la dirección eficiente del Recurso Humano a nivel Regional. A cargo de la gestión de los procesos del Centro de Distribución -CEDI en Funza /Cundinamarca y 98 puntos de venta en Bogotá, Cundinamarca, Tolima, Meta, La Dorada/Caldas y Puerto Boyacá. Seguimiento al presupuesto de recursos humanos regional, administración de los KPI’s y apoyo en la toma de decisiones tanto a nivel operativo como estratégico del Director Regional. • Planifiqué y ejecuté las estrategias corporativas del recurso humano, su vinculación y todo el seguimiento a la gestión del mismo, que contribuyeron al crecimiento de la Región en 55 puntos de venta, cerrando el 2020 con 98 puntos a nivel Regional. • Incrementé la productividad laboral en 15% para Q1 – 2020 para la operación de tiendas, a través de la implementación y monitoreo del esquema de asignación de FTE (Full-Time Equivalent) por clúster de ventas, análisis de datos y proyecciones de los mismos • Mejoré el costo laboral de la Región, cerrando a octubre 2020 con YTD (Year-to-date) 7%, a través de la estandarización de tableros de control con métricas de cada punto de venta que permitieron tomar decisiones operativas y generar eficiencias en el costo de personal • Desarrollé el talento clave para el negocio, a través de mapeo con metodología 4 box y los planes de acción para sucesiones de cargo y rutas de carrera interna. Show less

Jefe de Capital Humano

• Jun 2016 - Nov 2017

Multinacional Mexicana de servicios de asistencia y telemarketing. Certificada en ISO 9001 y 27001 Responsable por la dirección integral de los procesos de Capital Humano en Colombia con enfoque estratégico y estándares de calidad ISO 9001 y 27001. Responsable por el presupuesto del área e indicadores de gestión con reporte México. • Logré la certificación de la Empresa como socialmente responsable en Colombia por FENALCO y México por CEMEFI, año 2017 – 2018, a través del desarrollo de estrategias, alineación de políticas y acciones sociales y ambientales • Implementé en Colombia la Escuela de Liderazgo a través de la plataforma E-Learning CORNESTONE y EAN -Escuela de Administración de Negocios • Mejoré la productividad laboral del CAT (Centro de atención telefónica) y TMK (Telemarketing), a través de la creación de manuales para la administración eficiente del personal y la implementación de políticas laborales • Reduje la rotación a 8% para el año 2018, a través de eficiencias en el proceso de selección y contratación de personal y la implementación del plan de beneficios y calidad de vida Show less

Jefe de Gestion Humana

• Mar 2014 - May 2016

Empresa Panameña del Sector Retail de artículos de belleza, lujo y alta gama. Responsable por el desarrollo, implementación y gestión de las estrategias del recurso humano para la Unidad de Negocio Duty Free en Colombia, con sede en los Aeropuertos Internacionales de Bogotá, Cartagena y Barranquilla y la contribución a los resultados comerciales y operacionales. • Ayudé al crecimiento de la Unidad de negocio en Colombia y la apertura de 3 tiendas Duty Free (Maja-Viajero-Fórum) en El Aeropuerto Internacional El Dorado, a través de la eficiente contratación del recuso humano, su desarrollo y la gestión del desempeño y compensación por objetivos • Desarrollé e implementé el plan de beneficios y calidad de vida • Implementé y gestioné el Pacto Colectivo • Promoví la formación en segundo idioma (Ingles) en alianza con el SENA como parte del plan de formación y desarrollo Show less

Jefe de Talento Humano

• May 2011 - Nov 2013

Empresa Colombiana de Asesoría Gerencial, Interventoría y Auditoría Especializada en sector salud y asegurador, con sede en Ecuador. Certificada con ISO 9001. Responsable el desarrollo del nuevo modelo organizacional y políticas de Talento Humano, gestión del cambio y el lanzamiento de la nueva imagen corporativa, responsable por los indicadores de Gestión y la atención a los entes de control y fiscalización (UGPP-Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales) y de los nuevos proyectos de licitación. • Desarrollé e implementé políticas de contratación acordes con el modelo de negocio y de compensación donde se incluyó pago variable por productividad • Garanticé un clima laboral óptimo y sana convivencia a través de la promoción del comité de convivencia laboral y el fortalecimiento del área Laboral de la Compañía • Estandaricé los procesos del área y se logró la Certificación de Calidad ISO 9001 • Participé en el desarrollo y lanzamiento de la nueva imagen corporativa, a través de estrategias de comunicación interna y acciones de gestión del cambio logrando el impacto deseado Show less

Coordinadora de Recursos Humanos y Servicios al Personal

• Jul 2008 - Jan 2010

Responsable por la implementación de las estrategias del Recurso Humano y apoyar la toma de decisiones del Director General en Colombia, así mismo por el desarrollo de políticas corporativas y la administración eficiente de los servicios al personal (Outsourcing y Flota de Vehículos), la ejecución del presupuesto de personal, HeadCount e indicadores de gestión. Responsable por el manejo de expatriados. Con reporte directo a la Gerencia de Recursos Humanos LATAM (Venezuela) y matricial al Director País de Colombia. Show less

Tesorera

• Oct 2007 - Jul 2008

Auditor de Cuentas Por Pagar

• Nov 2006 - Oct 2007