Experience

AWO Karlsruhe gemeinnützige GmbH

• Germany
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Geschäftsbereichsleitung Personal

  • Feb 2023 - Present



Westag AG

• Germany
• Wholesale Building Materials
• 100 - 200 Employee

• Leitung Personalentwicklung & Ausbildung & Recruiting

  • Jan 2022 - Mar 2023



1&1 Versatel

• Germany
• Telecommunications
• 500 - 600 Employee

• Leitung Recruiting & Development

  • May 2020 - Dec 2021



Deutsche Post und DHL

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Talent Manager

  • Apr 2018 - Apr 2020



Deutsche Post Customer Service Center GmbH

• Monheim

• Manager Personalentwicklung

  • Sep 2016 - Mar 2018



Deutschen Telekom AG

• Bonn

• Senior Spezialistin Change Management

  • Apr 2014 - Jun 2015

  Auftraggeber: Deutsche Telekom Kundenservice GmbH (DTKS) und Deutsche Telekom GmbH - Marketing - Modulare Change Management-Programme für IT-Einführungen entwickelt, begleitet und evaluiert (Schwerpunkte: Change Management, Qualifizierung und Kommunikation) - Modulare Change Management-Programme für Personalumbau/-abbau-Projekte entwickelt, begleitet und evaluiert (Fokus: Erweiterung bestehender Führungsinstrumente, um Stabilität bei Führungskräften und Mitarbeiter zu erhöhen) - fachliche Verhandlungsführerin (seitens Arbeitgeber) für Abstimmungen mit Sozialpartner für die Themengebiete Change Management und Entwicklungsprogramm Fachexperten Marketing - Workshops (von mind. 20 Teilnehmern) bis Großveranstaltungen (bis 400 Teilnehmern) konzipiert und moderiert Erfolge: IT-Einführungs-Projekte: + Steigerung des Kundenzufriedenheitsindex (ACCI-Wert) um 30 Punkte (entspricht 12,9%) sehr positives Feedback seitens TOP und Middle Management sowie des Sozialpartners Personalumbau/-abbau-Projekte: + Übergang/Umbau der Mitarbeiter verlief störungsfrei, keine Eskalationsfälle, keine Einsprüche beim Sozialpartner + sehr positives Feedback seitens TOP und Middle Management sowie des Sozialpartners



Deutsche Telekom

• Germany
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Projektmanagerin für das Nachwuchskräftemanagement im Kundenservice

  • Aug 2013 - Mar 2014

  Auftraggeber: Deutsche Telekom Kundenservice GmbH (DTKS)- Verantwortung für das Nachwuchskräftemanagement (Schüler bis Mitarbeiter, ca. 1.400 Kaufleute für Dialogmarketing - entspricht 11% der Mitarbeiterbelegschaft) für den Unternehmensbereich - Marketingstrategie für das Recruiting von Auszubildenden entwickelt, begleitet und evaluiert- diagnostisches Auswahlverfahren für Nachwuchskräfte (Auszubildende, Kundenberater und Teamleiter) entwickelt, begleitet und evaluiert- Rollen- und Betreuungsmodell für die betriebliche Ausbildung in entwickelt, umgesetzt und evaluiertErfolge:+ Steigerung der Bewerberquote von 3,5 Bewerbern je Ausbildungsplatz auf 7,5 Bewerber bei jährlich ca. 400 Ausbildungsplätzen+ Steigerung der Bewerberquote (Übernahme) von 0,8 Bewerbern je Übernahmeplatz auf 2,5 Bewerber bei jährlich ca. 300 Übernahmeplätzen

• Projektmanagerin für das Nachwuchskräftemanagement der Telekom Shops

  • Jul 2010 - Jul 2013

  Auftraggeber: Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH (TSG)- Verantwortung für das Nachwuchskräftemanagement (Schüler bis Mitarbeiter, ca. 1.400 Kaufleute im Einzelhandel - entspricht 22% der Mitarbeiterbelegschaft), für den Unternehmensbereich - Marketingstrategie für das Recruiting von Auszubildenden entwickelt, begleitet und evaluiert- diagnostisches Auswahlverfahren für Nachwuchskräfte (Auszubildende, Kundenberater und Telekom Shop Leiter) entwickelt, begleitet und evaluiert- Modulares Entwicklungsprogramm für Betreuer Auszubildende zur Qualitätssteigerung der betrieblichen Ausbildung entwickelt, begleitet und evaluiertErfolge:+ Erstmalige nachhaltige Umsetzung einer organisations-übergreifenden Rotation zwischen Kaufleuten für Dialogmarketing (DTKS) und Kaufleuten im Einzelhandel (TSG)+ Steigerung der Bewerberquote (Kaufleute im Einzelhandel) von 6,7 Bewerbern je Ausbildungsplatz auf 15,1 Bewerber bei jährlich ca. 450 Ausbildungsplätzen+ Steigerung der Bewerberquote (Übernahme) von 2,2 Bewerbern je Übernahmeplatz auf 4,1 Bewerber bei jährlich ca. 350 Übernahmeplätzen

• Managerin HR Development

  • Feb 2008 - Jun 2010

  Auftraggeber: DeTeAccounting GmbH (DTA) - fachliche Leitung des Bereichs Personalentwicklung und Change Management- modulares Change Management-Programm für den organisatorischen Personalabbau (von 69 Standorten auf 7 Standorte, von 1.200 Mitarbeitern auf 700 Mitarbeiter) entwickelt, begleitet und evaluiert- Nachhaltiges modulares Kulturentwicklungsprogramm für die Zielorganisation entwickelt, begleitet und evaluiert- Modulares Führungskräfteentwicklungsprogramm vom TOP-Management bis zur Teamleitung konzipiert, ggf. begleitet und evaluiert- Moderation von Führungstagungen (90 Teilnehmer)- Qualifizierungsreport konzipiert, eingeführt, begleitetErfolge:+ Reibungs- und störungsloser Abbau der Standorte und Mitarbeiter, keine Eskalationsfälle, keine Forderungen seitens Mitarbeiter, Sozialpartner von Abfindungszahlungen+ Alle abzubauenden Mitarbeiter erhielten Jobangebot auf dem externen Arbeitsmarkt+ Führungskräfteentwicklungsprogramm ist heute noch etabliert

• Expertin Personal- und Organisationsentwicklung

  • Jul 2006 - Jan 2008

  Auftraggeber: Vivento GmbH- Modulares Entwicklungsprogramm für die Personalvermittler (vom Personalvermittler zum Personalberater) entwickelt, begleitet und evaluiert- diagnostisches Auswahl- und Entwicklungsverfahren (AC/DC) für Transferkräfte entwickelt, begleitet und evaluiert- Modulares Motivationsprogramm für Transferkräfte entwickelt, ggf. begleitet und evaluiertErfolge:+ Steigerung der nachhaltigen Vermittlung von Transferkräften in neue Jobs+ Steigerung der Gesundheitsquote bei Transferkräften

• Assistenz des Niederlassungsleiters Technik Infrastruktur überregional

  • Feb 2006 - Jun 2006

  - Mitwirkung im Personalumbau-Projekt „Phönix“ (Organisationsumbau des Konzernbereichs T-Com)- Allgemeine Assistenz-Tätigkeiten (Geschäftsunterlagen/Präsentationen erstellt, Korrespondenz, Reiseplanung und Terminplanung erstellt)

• Ausbilderin für kaufmännische Ausbildungsberufe

  • Feb 2001 - Jan 2006

  Auftraggeber: Telekom Ausbildung - Führungsspanne: bis zu 30 Auszubildende über verschiedene Ausbildungsberufe und Ausbildungsjahrgänge Industriekaufleute Kaufleute für Bürokommunikation Kaufleute im Einzelhandel Kaufleute für Dialogmarketing- Auszubildende begleiten, fördern und entwickeln (Beurteilungsprozesse und Lernerfolgskontrolle durchführen sowie betriebliches Wissen vermitteln)- erste Ansprechpartnerin für alle Anliegen rund um die Ausbildung- neue Ausbildungsmethode „Lernprozessbegleitung“ mitentwickelt und eingeführtErfolge:+ Erhalt des Bundesbildungspreises 2006, Kategorie „Unternehmen“ für die Einführung der Ausbildungsmethode „Lernprozessbegleitung“+ Durchschnittsnote der Ausbildungsjahrgänge lag durchgängig über dem IHK-Abschlussnotenschnitt