Experience

Elacin France

• France
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Chargée du Marketing Digital & Communication

  • Sep 2021 - Present

  Maurepas, Île-de-France, France Au sein d'Elacin France, j'ai assumé un rôle clé dans la gestion complète de la stratégie marketing, marketing digital et communication. Mes responsabilités ont inclus : - Élaboration d'argumentaires et de présentations pour renforcer nos initiatives marketing. - Conduite d'une veille concurrentielle et création de cartographies concurrentielles pour éclairer notre positionnement sur le marché. - Gestion du contenu sur LinkedIn afin d'améliorer notre visibilité en ligne. -… Show more Au sein d'Elacin France, j'ai assumé un rôle clé dans la gestion complète de la stratégie marketing, marketing digital et communication. Mes responsabilités ont inclus : - Élaboration d'argumentaires et de présentations pour renforcer nos initiatives marketing. - Conduite d'une veille concurrentielle et création de cartographies concurrentielles pour éclairer notre positionnement sur le marché. - Gestion du contenu sur LinkedIn afin d'améliorer notre visibilité en ligne. - Organisation de salons professionnels et évaluation de leur retour sur investissement pour maximiser notre présence dans ces événements. - Coordination de séminaires destinés à notre groupe en France, favorisant ainsi le partage de connaissances au sein de l'entreprise. - Élaboration d'un plan de communication annuel et réalisation d'enquêtes de satisfaction clients pour améliorer nos services. Ces responsabilités ont contribué à renforcer la présence et la performance d'Elacin France sur le marché, tout en maintenant un engagement envers l'amélioration constante de la satisfaction client. Show less



SKF Group

• Sweden
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Commerciale sédentaire

  • Sep 2019 - Aug 2021

  Montigny-le-Bretonneux J'ai été chargée de fidéliser et d'instaurer une relation de confiance avec le client au sein du Customer Service Strategic Accounts dans le but de faire progresser les ventes et les résultats de SKF. Mes responsabilités comprenaient : - Répondre aux appels des clients et les informer en fonction de leurs demandes. - Analyser les besoins, suggérer des produits et solutions adaptés en collaboration avec le commercial itinérant et les services techniques. - Créer et assurer le… Show more J'ai été chargée de fidéliser et d'instaurer une relation de confiance avec le client au sein du Customer Service Strategic Accounts dans le but de faire progresser les ventes et les résultats de SKF. Mes responsabilités comprenaient : - Répondre aux appels des clients et les informer en fonction de leurs demandes. - Analyser les besoins, suggérer des produits et solutions adaptés en collaboration avec le commercial itinérant et les services techniques. - Créer et assurer le suivi des offres commerciales. - Négocier dans le cadre des procédures commerciales établies. - Gérer les commandes et leur suivi auprès des clients et des usines grâce à des outils numériques. - Garantir la satisfaction des clients en suivant de manière proactive leurs besoins et en s'adaptant aux circonstances commerciales pour y parvenir, tout en maîtrisant les coûts. - Examiner les indicateurs de performance internes et externes et proposer des pistes d'amélioration. - Assurer le suivi et les relances en cas de retards de paiement de la part des clients. - Participer à des projets d'amélioration des processus du service client. Show less



FRANCE OUEST HABITAT

• France
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Commerciale

  • Sep 2018 - Aug 2019

  Maurepas, France Au sein de France Ouest Habitat, j'ai été chargée de : - Prospection Physique : J'ai mené des activités de prospection sur le terrain, identifiant de nouvelles opportunités commerciales en rencontrant directement des clients potentiels. - Prise de Rendez-vous : J'ai organisé des rendez-vous avec des prospects, facilitant ainsi le processus de présentation de nos produits et services. - Suivi des Clients : J'ai assuré un suivi méticuleux des clients, établissant des relations… Show more Au sein de France Ouest Habitat, j'ai été chargée de : - Prospection Physique : J'ai mené des activités de prospection sur le terrain, identifiant de nouvelles opportunités commerciales en rencontrant directement des clients potentiels. - Prise de Rendez-vous : J'ai organisé des rendez-vous avec des prospects, facilitant ainsi le processus de présentation de nos produits et services. - Suivi des Clients : J'ai assuré un suivi méticuleux des clients, établissant des relations durables et planifiant des interactions futures pour répondre à leurs besoins. - Relances Clients : J'ai été responsable de la gestion des relances clients, garantissant une résolution efficace des problèmes et maintenant un haut niveau de satisfaction client. Show less