Experience

Münchener Hypothekenbank eG

• Germany
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Projekt- und Prozessmanagerin Bereich Private Immobilienfinanzierung (IFP)

  • Sep 2013 - Present

  Transformation und Implementierung von bereichsübergreifenden Governance-Themen für das operative Geschäft im Rahmen von Projekten z.B. GwG, E-Akte, ESG, FinStabDeV, LOaM Prozess- und Qualitätsmanagement (PQM) inkl. Optimierungsmaßnahmen inkl. Optimierung von Kennzahlen (KPI) Transformation und Implementierung von bereichsübergreifenden Governance-Themen für das operative Geschäft im Rahmen von Projekten z.B. GwG, E-Akte, ESG, FinStabDeV, LOaM Prozess- und Qualitätsmanagement (PQM) inkl. Optimierungsmaßnahmen inkl. Optimierung von Kennzahlen (KPI)



tekko Informationssysteme GmbH & Co. KG

• Germany
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Professional Consultant und Dozentin

  • Oct 2010 - Aug 2013

  Bundesweite Beratung und Unterstützung bei der Implementierung und Einführung der Anwendung OSPlus-Kredit für die Institute der Sparkassen-Gruppe (im Auftrag der Finanz Informatik); Prozessberatung (private und gewerbliche Finanzierung, Prolongation, Sicherheiten, Frühwarnsystem, Kundendatenmanagement), Konzeption von Schulungen, inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen, Anwender-/ Multiplikatorenschulung, Coaching und Rolloutbegleitung Vertriebsbeauftragte im Raum Saarland und… Show more Bundesweite Beratung und Unterstützung bei der Implementierung und Einführung der Anwendung OSPlus-Kredit für die Institute der Sparkassen-Gruppe (im Auftrag der Finanz Informatik); Prozessberatung (private und gewerbliche Finanzierung, Prolongation, Sicherheiten, Frühwarnsystem, Kundendatenmanagement), Konzeption von Schulungen, inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen, Anwender-/ Multiplikatorenschulung, Coaching und Rolloutbegleitung Vertriebsbeauftragte im Raum Saarland und Süddeutschland Show less Bundesweite Beratung und Unterstützung bei der Implementierung und Einführung der Anwendung OSPlus-Kredit für die Institute der Sparkassen-Gruppe (im Auftrag der Finanz Informatik); Prozessberatung (private und gewerbliche Finanzierung, Prolongation, Sicherheiten, Frühwarnsystem, Kundendatenmanagement), Konzeption von Schulungen, inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen, Anwender-/ Multiplikatorenschulung, Coaching und Rolloutbegleitung Vertriebsbeauftragte im Raum Saarland und… Show more Bundesweite Beratung und Unterstützung bei der Implementierung und Einführung der Anwendung OSPlus-Kredit für die Institute der Sparkassen-Gruppe (im Auftrag der Finanz Informatik); Prozessberatung (private und gewerbliche Finanzierung, Prolongation, Sicherheiten, Frühwarnsystem, Kundendatenmanagement), Konzeption von Schulungen, inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen, Anwender-/ Multiplikatorenschulung, Coaching und Rolloutbegleitung Vertriebsbeauftragte im Raum Saarland und Süddeutschland Show less



HypoVereinsbank - UniCredit - Deutschland

• Germany
• Banking
• 700 & Above Employee

• Produktmanagerin Bereich Privat- und Geschäftskunden

  • Dec 2005 - Jul 2009

  Produktmanagement Sofortkredit: Verantwortung für Kommunikation, Qualifizierung, CRM, Vertrieb (Regionalbereiche) Besondere Projekte: Teilprojektleitung Kreditkarte und KomfortKredit (Outsourcingprojekt): Et, Interims-Projektleitung: Implementierung Internet-Sofortkredit

• Projektmanagerin Bereich Operations Geschäftsfeld Deutschland / IT und Prozesse

  • Jul 2002 - Nov 2005

  Einführungs- und Umsetzungsmanagement für die Regionalbereiche Projekt „Service heute“ (Programm „Kundenoffensive“) Servicemanager (Optimierung Customer Experience und Customer Journey), inkl. Schulungs- und Marketingaktivitäten Programmoffice „Effizienzoffensive“ (Steuerung von 5 Unter-Projekten) Task force Projektoffice „Einführung von Ein- und Auszahlungsautomaten“ (Hard-und Software-Einführung)

• Stellvertretende Leiterin (ab 10/01) Ressort IT-Qualifizierungsprojekte und Beratung

  • Feb 1999 - Jun 2002

  HVB Akademie Gesellschaft für berufliche Weiterbildung und Managementtraining mbH; Projektleitung (Fusionsprojekt)- bundesweite Einführung Kreditbearbeitungssystem KRIBS in HypoVereinsbank sowie Vereins- und Westbank, Projektleitung diverser Qualifizierungsprojekte Erstellung von Qualifizierungskonzepten und -medien (blended learning) Trainerin und Moderatorin

• Kundenbetreuerin im Bereich Vertrieb und Marketing in der Vereinsbank Victoria Bauspar AG

  • Dec 1996 - Jan 1999

  Beratung von Kunden und Vertriebspartner (Schwerpunkt Finzanzierung) und Ausbildungsbeauftragte und Beschwerdemanagement

• Kundenbetreuerin in der Versicherungsbetreuung (Victoria Versicherungen)

  • Jul 1994 - Nov 1996

  Bayerische Vereinsbank AG: Beratung von Versicherungskunden und Mitarbeiter mit Schwerpunkt Immobilienfinanzierung und Kooperationsgeschäfte und Vertriebsbetreuung für die Geschäftsstellen der Victoria Versicherungs AG in Berlin/Brandenburg