Assistance to the management medneo Schweiz AG

• Jan 2023 - Present

Mitarbeiter Empfang/Administration

• Nov 2020 - Present

Stellv. Center Manager

• Mar 2022 - Oct 2022

Reservierungsmanager

• Sep 2015 - Jun 2020

• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästen – und Gruppenofferten • Professionelle Führung der Hotelkorrespondenz in d/e • Zuständig für alle administrative Arbeiten (Rechnungen erstellen, Debitoren, Kreditoren, Kommissionsrechnungen) • Pflege der Karteien • Bearbeitung und Aktualisierung der Reservationssysteme • Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung zur bestmöglichen Rate • Verwalten der Kasse und Buchhaltung • Enge Zusammenarbeit mit allen… Show more • Entgegennahme und Bearbeitung von Gästen – und Gruppenofferten • Professionelle Führung der Hotelkorrespondenz in d/e • Zuständig für alle administrative Arbeiten (Rechnungen erstellen, Debitoren, Kreditoren, Kommissionsrechnungen) • Pflege der Karteien • Bearbeitung und Aktualisierung der Reservationssysteme • Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung zur bestmöglichen Rate • Verwalten der Kasse und Buchhaltung • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen • Kundenpflege der Key-Accounts • Behandlung von Gästereklamation nach internen Vorlagen • Erstellen von Reports, Statistiken und Präsentationen • Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen • Koordinieren von Terminen • Einführung von neuen Mitarbeitern Show less • Entgegennahme und Bearbeitung von Gästen – und Gruppenofferten • Professionelle Führung der Hotelkorrespondenz in d/e • Zuständig für alle administrative Arbeiten (Rechnungen erstellen, Debitoren, Kreditoren, Kommissionsrechnungen) • Pflege der Karteien • Bearbeitung und Aktualisierung der Reservationssysteme • Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung zur bestmöglichen Rate • Verwalten der Kasse und Buchhaltung • Enge Zusammenarbeit mit allen… Show more • Entgegennahme und Bearbeitung von Gästen – und Gruppenofferten • Professionelle Führung der Hotelkorrespondenz in d/e • Zuständig für alle administrative Arbeiten (Rechnungen erstellen, Debitoren, Kreditoren, Kommissionsrechnungen) • Pflege der Karteien • Bearbeitung und Aktualisierung der Reservationssysteme • Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung zur bestmöglichen Rate • Verwalten der Kasse und Buchhaltung • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen • Kundenpflege der Key-Accounts • Behandlung von Gästereklamation nach internen Vorlagen • Erstellen von Reports, Statistiken und Präsentationen • Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen • Koordinieren von Terminen • Einführung von neuen Mitarbeitern Show less

Front Office-Assistent

• Sep 2009 - Aug 2015

• Check in / Check out der Gäste • Zuständig für alle administrative Arbeiten • Entgegennahme von Telefonanrufen • Reservationen entgegennehmen und verwalten • Korrekte Ablage und Archivierung • Bearbeitung von Debitoren • Reklamationshandling • Kontingente Verwalten aller Onlinekanälen mit Kommissionsabrechnungen • Führen und korrektes Verbuchen der Kasse, Devisenwechsel nach Vorschrift • Check in / Check out der Gäste • Zuständig für alle administrative Arbeiten • Entgegennahme von Telefonanrufen • Reservationen entgegennehmen und verwalten • Korrekte Ablage und Archivierung • Bearbeitung von Debitoren • Reklamationshandling • Kontingente Verwalten aller Onlinekanälen mit Kommissionsabrechnungen • Führen und korrektes Verbuchen der Kasse, Devisenwechsel nach Vorschrift

Servicefachangestellte

• Mar 2007 - Aug 2009

• Begrüssung und Betreuung der Gäste • Selbständiges Führen einer Station • Mise en place - Arbeiten • Durchführen von Bankettveranstaltungen • Abrechnung korrekt ausführen • Inventar erstellen • Warenkontrolle • Begrüssung und Betreuung der Gäste • Selbständiges Führen einer Station • Mise en place - Arbeiten • Durchführen von Bankettveranstaltungen • Abrechnung korrekt ausführen • Inventar erstellen • Warenkontrolle

Mitarbeiter am Empfang (Receptionistin)

• Jun 2003 - Mar 2007

• Führung und Leitung der Reception/Büro • Zuständig für alle administrative Arbeiten • Führen von Verkaufsgesprächen • Planung und Durchführung von Seminaren • Tagesabrechnung • Verbuchen der täglichen Zahlungen • Debitoren - und Kreditorenbuchhaltung • Entgegennahme und Bearbeitung von Gästen – und Gruppenofferten • Professionelle Führung der Hotelkorrespondenz in d/e • Führung und Leitung der Reception/Büro • Zuständig für alle administrative Arbeiten • Führen von Verkaufsgesprächen • Planung und Durchführung von Seminaren • Tagesabrechnung • Verbuchen der täglichen Zahlungen • Debitoren - und Kreditorenbuchhaltung • Entgegennahme und Bearbeitung von Gästen – und Gruppenofferten • Professionelle Führung der Hotelkorrespondenz in d/e