Experience

SDNA - Smart Data And Analytics

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente de operações

  • Mar 2022 - Present

  - Responsável pela operação de desenvolvimento de soluções de Data Quality e MDM (Master Data Management) junto a clientes no Brasil e no Exterior - Gestão dos times e entregáveis - Interface com os clientes - Identificação de novas oportunidades - - Responsável pela operação de desenvolvimento de soluções de Data Quality e MDM (Master Data Management) junto a clientes no Brasil e no Exterior - Gestão dos times e entregáveis - Interface com os clientes - Identificação de novas oportunidades -



Crefisa

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Gerente de Cadastro

  • Nov 2021 - Mar 2022



Banco Bradesco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de Data Quality - Cadastro

  • Dec 2019 - Nov 2021

  ● Criação e Gestão da área de Governança e Qualidade de dados de Cadastro. ● Responsável pela gestão da equipe de Governança e Qualidade de dados que conta com 4 colaboradores.● Forte atuação no planejamento e aprovação de empreendimento ágil para transformação do Cadastro e na avaliação e definição de ferramenta de MDM - Master Data Management - para transformação do processo de cadastro.● Entendimento do problema do negócio e da estratégia de curto, médio e longo prazo, atuando como VSO - Value Stream Owner - de Data & Analytics e de MDM.● Estruturação e implementação de Políticas de Cadastro e de Qualidade de Dados. Show less

• Gerente - Firmas e Poderes e CCS

  • May 2017 - Dec 2019

  ● Responsável pela área de Firmas e Poderes (gestão de operação de processos para autorização de movimentação de contas de Pessoas Jurídicas) e por uma equipe de 5 colaboradores.● Definição de processo e de regras de negócio para centralização da concessão de poderes para movimentação de contas de pessoas físicas e jurídicas, com redução do risco operacional e de demandas judiciais de clientes por movimentação indevida de contas.● Atuação na preparação de treinamento para a Rede e para o Back Office de Poderes.● Responsável pelo CCS - Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional -, área de compliance regulatório, responsável pela comunicação ao BACEN de início e fim de relacionamento de clientes com as instituições financeiras e por uma equipe de 5 colaboradores● Atuação no acompanhamento do desenvolvimento de demandas regulatórias com a inclusão de Corretoras no reporte Centralizado ao BACEN e na integração do atendimento de demandas de quebra de sigilo bancário. Show less

• Gerente - Cadastro

  • Mar 2013 - Jul 2017

  ● Responsável pela gestão de operação do cadastro e de um time com 12 colaboradores.● Definição de regras, gestão do projeto e da equipe responsável pela implantação, em conjunto com as equipes de canais, de App para atualização cadastral pelo cliente nos canais Mobile e Internet Banking.● Definição de regras e gestão de diversos projetos de Cadastro, dentre os quais destaco projetos para a deduplicação de cadastros múltiplos de clientes e projetos de integração de bases de cadastros de empresas ligadas ao Cadastro Único do Bradesco.● Definição de regras, gestão do projeto e da equipe responsável pela implantação, em conjunto com as equipes de canais, de funcionalidade para atualização, pelo cliente, de Telefone, E-Mail e Endereço de Correspondência nos Caixas Eletrônicos. Show less

• Analista CRM

  • May 2003 - Mar 2013

  ● Responsável pela gestão do programa de objetivos (programa de incentivo) da Rede de Agências.● Responsável pela área de gerenciamento de projetos e gestão de orçamento.● Definição de regras e gerenciamento de projetos para tratamento do tema “Não Perturbe” e implementação de ações de pós-venda de abertura de contas