André Dias

Analista de suporte at VSI
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(386) 825-5501
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BR

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Bio

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Credentials

  • Introdução á informática: Segurança Digital, Windows 8, Windows 10, Power Point, Excel, MOS e TCC Office + Digitação. Introdução a hardware: Manutenção de computadores e redes, cabeamento estruturado, rede wireless e montagem e manutenção de Notebooks.
    Microlins
    Jan, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • VSI
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte
      • Mar 2023 - Present

      * Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones); * Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. *Prestar atendimento aos usuários (nível 1 e 2 - quando aplicável), tanto presencial como remoto. *Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets e impressoras); Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones); * Monitoramento através da ferramenta Zabbix e Grafana *Monitoramento da ferramenta FortiSandbox

  • Listo
    • Brazil
    • Financial Services
    • 300 - 400 Employee
    • Suporte técnico N2
      • Nov 2020 - Feb 2023

      Responsável por prestar suporte no sistema listo via TeamViewer no computador do cliente, tratando erros sistêmicos e realizando instalação de recursos do Windows, como por exemplo o .Net framework e inclusive atualização do Windows. A primeira instalação de integração do cliente, baseando-se no conector pinpad e nos drivers dos respectivos pinpads, que são, Ingênico e Gertec. Realizo a análise e abertura de chamado para erros sistêmicos do APP e também do produto utilizado no computador tudo via GLPI.

  • Caixa Econômica Federal
    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Estagiário
      • May 2019 - Oct 2019

      Estágio pelo CIEE (junto ao ensino médio) na Caixa Econômica Federal. Atividadades: Confirmação de cheques, Planilha de expansão de base, cadastro e pré analise de crédito, Abertura de contra PF e PJ, Criação e arquivamento de dossiês, Auxilio nos ATMs (Caixas Eletrônicos), Pesquisas gerais de restrições (BACEN, SIPES, SPC e SERASA), Atendimento telefônico e recepção de Malotes. Estágio pelo CIEE (junto ao ensino médio) na Caixa Econômica Federal. Atividadades: Confirmação de cheques, Planilha de expansão de base, cadastro e pré analise de crédito, Abertura de contra PF e PJ, Criação e arquivamento de dossiês, Auxilio nos ATMs (Caixas Eletrônicos), Pesquisas gerais de restrições (BACEN, SIPES, SPC e SERASA), Atendimento telefônico e recepção de Malotes.

Education

  • Universidade Cidade de São Paulo
    Tecnologo, Análise de Sistemas de Computação
    2022 - 2023

Community

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