Anderson Andrade

Analista técnico de sinistro at SIS Serviços
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Itapevi, São Paulo, Brazil, BR

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Credentials

  • Tudo sobre WordPress
    HostGator América Latina
    Aug, 2023
    - Oct, 2024
  • Marketing digital para sua empresa: primeiros passos
    Sebrae
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • INICIAÇÃO EM SEGUROS
    Fundação Escola Nacional de Seguros
    Feb, 2022
    - Oct, 2024
  • Boas práticas em Condicionadores de Ar tipo compacto e split
    Escola SENAI Oscar Rodrigues Alves
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Empreenda Rápido
    Sebrae-SP
    Mar, 2023
    - Oct, 2024
  • Felicidade e Qualidade de Vida
    Universidade Cruzeiro do Sul
    Mar, 2023
    - Oct, 2024
  • EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO
    Fundação Bradesco
    Feb, 2023
    - Oct, 2024

Experience

  • SIS Serviços
    • Brazil
    • Consumer Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista técnico de sinistro
      • Dec 2021 - Present

      Atividades:- Análise técnica de peças danificadas através de laudos técnicos e fotos;- Conferência de sinistros ocorridos com apólices contratadas (Garantia estendida e quebra acidental )- Pagamentos de despesas processuais de parceiros operacionais internos durante execução de serviços;- Conferência de defeitos físicos nos equipamentos/aparelhos em consonância com apólices contratadas;

    • Analista de Seguros residênciais
      • Jan 2018 - Nov 2021

      Atividades:- Solicitação de documentos ( documentos pessoais, laudos técnicos e fotos ) de equipamentos/aparelhos danificados por oscilação/queda/picos/sob tensão de energia elétrica residencial;- Conferência de aparelhos/equipamentos sinistrados em consonância com apólices securitárias contratadas;- Uploads de documentos no ERP interno;- Suporte e fornecimento de informações processuais a seguradoras;- Pagamento de prejuízos de sinistros regulados;

    • Analista de suporte de produto
      • Apr 2014 - Dec 2017

      Atividades:- Contatos ominichanell com parceiros operacionais internos para execução de serviços dentro dos SLA's;- Ligações telefônicos e mensagens por e-mail com clientes para informar andamento dos serviços contratados;- Geração de relatórios diários para planos de ações pré definidas;- Geração de relatórios mensais para evidenciar KPI's internos e alinhamento com estratégias organizações;

    • Operador de call center
      • Feb 2014 - Mar 2014

      Atividades:- Analises de reclamações com maior flexibilidade e registrar informações em precisão no ERP interno;- Identificação de falhas processuais e sinalizações para áreas responsáveis;- Realização acompanhamentos de pós atendimentos;- Demonstrações de compressão oral (saber ouvir) e boa dicção;- Evidências das qualidades dos produtos internos e reversões de insatisfações;

Education

  • Universidade Cruzeiro do Sul
    Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
    2022 - 2025
  • W2FCURSOS
    Reparo e manutenção de celulares e tablets, Técnico em telefonia
    2021 - 2022
  • Cultura Inglesa
    Inglês intermediário, Ingles
    2015 - 2020

Community

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