Experience

Cards Service

• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenador Administrativo

  • Jul 2008 - Present

  - Implantação e gestão dos 5S`s, implantação de indicadores de desempenho, implantação e acompanhamento de planos de ação (PDCA), controle de registros da qualidade, implantação da central de atendimento ao cliente via site e telefone, sistemática de sugestões internas e elaboração de pesquisas de satisfação dos clientes interno, representante da diretoria em assuntos da qualidade- Gestão e atualização do site, coordenação da equipe do Jornal mensal interno, elaboração e implantação dos quadros de comunicação interna, gestão dos comunicados internos via e-mail.- Elaboração e aplicação dos treinamentos dos produtos, implementação do script das ligações, acompanhamento do controle de ligações e gestão do desempenho da equipe e ações motivacionais- Acompanhamento e controle de produção, Reuniões em campo com os consultores externos, implementação de ferramentas de gestão, resumos semanais para atualização do cliente, acompanhamento de ações corretivas para ocorrências não conformes.



Amplitude Consulting

• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor ISO 9001

  • Feb 2007 - Aug 2007

  - Consultoria estratégica, incluindo plano de negócios e desenvolvimento de ações de implantação do Sistema de Qualidade.- Consultoria externa e auditoria do sistema de qualidade.- Implantação de ferramentas da qualidade na planta do cliente e suporte tecnico as solictações.- Implantação do sistema de gestão nos moldes ISO 9001, na primeira franquia do Habibis. - Consultoria estratégica, incluindo plano de negócios e desenvolvimento de ações de implantação do Sistema de Qualidade.- Consultoria externa e auditoria do sistema de qualidade.- Implantação de ferramentas da qualidade na planta do cliente e suporte tecnico as solictações.- Implantação do sistema de gestão nos moldes ISO 9001, na primeira franquia do Habibis.



Continental parafusos s.a

• Assistente de Engenharia do Produto

  • Jan 2005 - Feb 2007

  - Elaboração de planos de ação (PDCA), acompanhamento de cartas de controle estatístico do processo (CEP), auxílio na implantação das ferramentas QSB nos processos produtivos, implantação e acompanhamento de reuniões de respostas rápidas, gestão de produtos não conforme, elaboração de relatórios e acompanhamento de ações corretivas (RAC), elaboração e envio de processo de aprovação de peças de produção (PPAP), elaboração de relatórios de analise de modo e efeito de falha (FMEA), conhecimentos de MASP, APQP e gestão de auditoria de embarque.



uniclass uniformes

• Brazil
• Retail

• vendedor

  • 2003 - 2004