Anderson Gonzaga Nogueira

Analista de desenvolvimento de sistemas at E-Vertical Tecnologia
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Cloud Tech Associate Advanced Security
    Acronis
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • Cloud Tech Fundamentals
    Acronis
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Lifelong Learning
    CertiProf
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • SCRUM FOUNDATION PROFISSIONAL CERTIFICATE SFPC
    CertiProf
    Jan, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • e-Vertical Tecnologia
    • Brazil
    • Facilities Services
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de desenvolvimento de sistemas
      • May 2023 - Present

      - Atendimento de primeiro nível de chamados/incidentes de TI, por meio de plataforma de gerenciamento de tíquetes(Manageengine), Helpdesk e plataforma de monitoramento de toda infraestrutura de TI (ZABBIX, Friendly Pinger e D-Guard). - Configurações de ativos(notebooks, smartphones e desktops), que são utilizados pelo Backoffice. - Atendimento de primeiro nível de chamados/incidentes de TI, por meio de plataforma de gerenciamento de tíquetes(Manageengine), Helpdesk e plataforma de monitoramento de toda infraestrutura de TI (ZABBIX, Friendly Pinger e D-Guard). - Configurações de ativos(notebooks, smartphones e desktops), que são utilizados pelo Backoffice.

  • Matrix
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Estagiário
      • Sep 2022 - May 2023

      Atuando nas seguintes atividades: Atendimento ao cliente via e-mail, telefone, Service Now e presencial e atendimento aos usuários internos para a designação de tarefas e chamados, Office 365 e Dynamics 365. Auxiliando na ativação e desativação dos serviços dos clientes.

    • Estagiário
      • Jul 2021 - May 2023

      Atuando nas seguintes atividades: Atendimento ao cliente via e-mail, telefone, GLPI, Service Now e presencial e atendimento aos usuários internos para VPN e Office 365. Auxiliando na instalação e configuração de switch, roteadores e servidores. Manutenção de desktops e notebooks. Passagem de cabos dentro do Data Center.

  • Hirota Food Express
    • Brazil
    • Retail Groceries
    • 1 - 100 Employee
    • Atendente de loja
      • Apr 2017 - Jul 2017

      Atendente de loja. Responsável pela reposição e do caixa. No Primeiro mês participei na inauguração da loja. Atendente de loja. Responsável pela reposição e do caixa. No Primeiro mês participei na inauguração da loja.

  • Atento Brasil
    • Brazil
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • operador de suporte tecnico 1
      • Apr 2014 - Jan 2015

      Responsável pela área Financeira e produtos e serviços. Participei na inauguração do serviço mobile e setor especial. Responsável pela área Financeira e produtos e serviços. Participei na inauguração do serviço mobile e setor especial.

Education

  • UNINOVE
    Curso Superior de Tecnologia (CST), tecnologia em analise e desenvolvimento de sistemas
    2021 - 2023
  • Udemy
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Redes de Sistemas e Telecomunicações
    2021 - 2022
  • Udemy
    Informática, Informatica Completa
    2019 - 2019
  • Udemy
    Programação de Computadores, Programação
    2019 - 2019

Community

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