Experience

Mira SA

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de TI

  • Mar 2023 - Present



Youtility Center do Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Coordenador de TI Sênior

  • May 2018 - Mar 2023

  ▪ Supervisão e liderança da equipe de gerenciamento dos ativos de TI, identificando desvios, queda de desempenho e riscos para garantir o funcionamento e disponibilidade do ambiente, servidores (Linux e Windows), DNS, DHCP, AD, Firewall (Fortigate, Watchguard). ▪ Implementação de ferramentas de controle de chamados (Glpi) e gestão da equipe de interna (Infra, segurança e suporte) cumprindo os SLAs acordados. ▪ Report semanal para a holding na Itália com a elaboração de apresentações gerenciais. ▪ Implementação do processo de análise de vulnerabilidade dos servidores. ▪ Implementação do processo de atualização do parque Windows através de GPO. ▪ Gestão do antivírus local, com regras de DLP objetivando a mitigação do vazamento de informações baseado na classificação da informação. ▪ Gestão e monitoramento dos ambientes de TI (Zabbix, Grafana), atuando nas análises dos incidentes e desvios de desempenho para elaboração de soluções que ofereçam a estabilização e o desempenho dos sistemas. ▪ Projeto de Centralização dos logs dos Firewalls com Fortianalyzer. ▪ Gestão de contrato dos fornecedores (Negociação, Orçamento, Revisão e Serviços Show less



Vert Soluções em TIC

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Técnico de suporte

  • May 2017 - Dec 2017

  ▪ Gerenciamento dos ativos de TI (computadores e impressoras), administração das redes, Servidores, DNS, DHCP, AD, Firewall (Fortigate), Servidores virtuais e ferramentas de monitoramento de rede (Nagios). ▪ Suporte direto aos usuários locais e remotos, gerenciando e respondendo aos chamados criados conforme a gravidade da ocorrência e respeitando os SLAs para manutenção dos ativos de TI e orientações gerais. ▪ Alinhamento com a liderança e implementação ferramentas de monitoramento de rede (Zabbix), garantindo a saúde dos equipamentos e sistema de rede e o desempenho das operações de TI. Show less



QUICK

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Administrador de rede

  • Nov 2014 - Feb 2015

  ▪ Gerenciamento e administração das células de rede da empresa, analisando desvios de desempenho, problemas ocorridos e oportunidades de melhoria, estudando possíveis soluções aplicadas a infraestrutura e ao orçamento. ▪ Implementação de ferramentas de controle de Chamados (GLPI) e ferramentas de monitoramento de rede (Zabbix). ▪ Suporte direto aos usuários locais e remotos, gerenciando e respondendo aos chamados criados conforme a gravidade da ocorrência e respeitando os SLAs para manutenção dos ativos de TI e orientações gerais. Show less



AAbreu Beneficiamentos

• Brazil
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Feb 2013 - Aug 2014

  ▪ Gerenciamento dos ativos de TI (computadores e impressoras), administração das redes, Servidores, DNS, DHCP, AD, Firewall (Fortigate), Servidores virtuais e ferramentas de monitoramento de rede (Nagios). ▪ Alinhamento com a liderança e implementação de ferramentas de controle de Chamados (GLPI). ▪ Suporte direto aos usuários locais e remotos, gerenciando chamados e realizando a manutenção dos ativos de TI. ▪ Atendimento e suporte básico ao ERP Protheus 11 Módulos Configurador e Gestão de Pessoas. Show less



CIKEL Logística e Serviços

• Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil

• Analista de TI

  • Oct 2008 - Feb 2013

  ▪ Gestão das operações de TI nas unidades de Volta Redonda, Rio de Janeiro, Ouro Branco, Congonhas, Itaguaí e Arcos, garantindo e estabilidade, desempenho, disponibilidade e atualização de sistemas e infraestrutura. ▪ Gerenciamento dos ativos de TI (computadores e impressoras), administração das redes, DNS, DHCP, AD, Firewall, ferramentas de controle de chamados e controle dos aparelhos de comunicação Nextel. ▪ Suporte direto aos usuários locais e remotos, gerenciando chamados e realizando a manutenção dos ativos de TI. Show less



Microlins Franchising

• Education Administration Programs
• 400 - 500 Employee

• Instrutor de informática

  • Mar 2007 - Dec 2007

  ▪ Elaboração e aplicação de aulas de Redes, Webdesigner, Manutenção de Computadores e Informática Básica, oferecendo todo o apoio no processo de desenvolvimento. Preparação, correção e publicação de avaliações e trabalhos. ▪ Participação de reuniões periódicas com a coordenação para feedback sobre o conteúdo didático e avaliações de alunos. Apoio à equipe administrativa na relação com os alunos e seu desenvolvimento na matéria. ▪ Elaboração e aplicação de aulas de Redes, Webdesigner, Manutenção de Computadores e Informática Básica, oferecendo todo o apoio no processo de desenvolvimento. Preparação, correção e publicação de avaliações e trabalhos. ▪ Participação de reuniões periódicas com a coordenação para feedback sobre o conteúdo didático e avaliações de alunos. Apoio à equipe administrativa na relação com os alunos e seu desenvolvimento na matéria.



Companhia de Habitação de Volta Redonda - COAHB-VR

• Brazil
• Real Estate

• Gerente de TI

  • May 2004 - May 2006

  ▪ Administração de toda a rede da empresa, configuração das estações locais/remotas, implantação das rotinas de backup, planejamento da segurança da informação e atuação com rotinas de suporte, operação e monitoramento. ▪ Suporte direto aos usuários, gerenciando chamados criados, priorizando as respostas e correções conforme a gravidade da ocorrência e respeitando os SLAs. Realização de testes para simular os problemas e efetuar as correções. ▪ Administração de toda a rede da empresa, configuração das estações locais/remotas, implantação das rotinas de backup, planejamento da segurança da informação e atuação com rotinas de suporte, operação e monitoramento. ▪ Suporte direto aos usuários, gerenciando chamados criados, priorizando as respostas e correções conforme a gravidade da ocorrência e respeitando os SLAs. Realização de testes para simular os problemas e efetuar as correções.



S.O.S. Computadores

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Coordenador

  • Oct 2000 - Feb 2002

  ▪ Coordenação da equipe de instrutores da unidade realizando o acompanhamento do cronograma de aulas, suas aplicações, e dificuldades no processo. Manutenção do relacionamento entre professores e estudantes. ▪ Acompanhamento dos resultados dos alunos nos diferentes cursos, garantindo o cumprimento das metas. ▪ Coordenação da equipe de instrutores da unidade realizando o acompanhamento do cronograma de aulas, suas aplicações, e dificuldades no processo. Manutenção do relacionamento entre professores e estudantes. ▪ Acompanhamento dos resultados dos alunos nos diferentes cursos, garantindo o cumprimento das metas.